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"具有此名称的用户可能未找到"错误消息当您尝试重新设置 Office 365 中的用户的密码

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问题
当您尝试重置 Microsoft Office 365 中的用户密码时,您将收到以下消息 ︰
找不到具有此名称的用户。它们可能已被删除。
本地
要解决此问题,请使用 Microsoft Azure 活动目录模块用于 Windows PowerShell 设置为默认域的用户主体名称 (UPN)。然后,更改用户主体名称后使用虚拟域。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 开始 Azure 活动目录模块用于 Windows PowerShell,然后连接到 Azure 活动目录。

    注意:有关 Azure 活动目录模块用于 Windows PowerShell 有关的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站 ︰
  2. 更改默认域的用户的 UPN。若要执行此操作,请运行以下命令 ︰
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    例如,使用以下命令 ︰
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com
  3. 更改回原始域的用户的 UPN。若要执行此操作,请运行以下命令 ︰
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    例如,使用以下命令 ︰
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.com
  4. 再次重置密码。

仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章 ID:2621753 - 上次审阅时间:05/18/2016 09:22:00 - 修订版本: 17.0

Microsoft Office 365, Office 365 User and Domain Management

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