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如何使用"打开的资源管理器"命令在 SharePoint Online 的问题进行故障排除

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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简介
本文讨论了如何在 SharePoint Online 中使用使用资源管理器中打开命令来查看、 复制和移动库中的文件。文章还讨论了如何解决在使用此命令时,您可能会遇到的问题。
过程
使用资源管理器中打开 命令可以打开 Windows 资源管理器显示的文件夹结构承载 SharePoint 网站的服务器上的本地实例。然后您可以使用文件夹中的文件。例如,您可以执行以下操作︰

  • 将文档拖放到库
  • 创建文件夹
  • 移动或将文档从一个库复制到另一个库中相同的网站集或网站集之间
  • 一次删除多个文档
注意如果您使用 SharePoint Online 库版本控制,如果您使用 Windows 资源管理器将文件窗体一个子网站移动到另一个子网站不被维护文档版本历史记录。

在 SharePoint Online 文档库或 OneDrive"打开与资源管理器"用于业务

为文档库

在 SharePoint Online 的文档库中,单击功能区上的选项卡,然后单击连接 & 导出组中的使用资源管理器中打开图标。

如果您没有选项卡,并且正在为文档库使用全新的外观和导航体验,单击右上角中,在视图菜单 (例如,所有文档),然后单击文件资源管理器中的视图

有关的新外观和导航体验的文档库的详细信息,请参阅下面的 Microsoft 网站︰

对于业务的 OneDrive

单击功能区上的选项卡,然后单击连接 & 导出组中的使用资源管理器中打开图标。

如果您没有选项卡,单击设置菜单中,齿轮形状的图标,然后单击显示功能区

注意如果显示功能区不出现在设置菜单中,必须首先单击左下角返回到经典视图,请返回到传统的 OneDrive ,然后选择显示功能区选项。若要返回到新的 OneDrive 视图,请单击 Office 365 提供应用程序启动程序中的OneDrive链接。

有关如何复制或移动通过使用资源管理器中打开库文件的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站︰

对"打开与资源管理器"错误消息进行疑难解答

当您浏览到 SharePoint Online 的文档库时,您可能会收到间歇性连接问题,或者您可能会收到下列错误消息之一︰

您的客户端不支持使用 Windows 资源管理器中打开此列表

我们无法在文件资源管理器中打开此位置的问题。将该网站添加到受信任的站点列表,然后重试。

我们无法在文件资源管理器中打开此位置的问题。要使用文件资源管理器打开,您将需要将此站点添加到受信任的站点列表,并选择"保持我登录"复选框,当您登录到 SharePoint Online 网站。有关详细信息,请参阅 http://support.microsoft.com/kb/2629108。

我们无法在文件资源管理器中打开该库。同步此库将为您提供更好的体验。


注意在 Microsoft 边浏览器中,打开资源管理器中使用命令不起作用。有关详细信息,请转到下面的 Microsoft 知识库文章︰

为与 Windows 7 或 Windows 8 的 Internet Explorer 10,安装修复程序以解决此问题

如果您正在使用与 Windows 7 或 Windows 8 的 Internet Explorer 10,已发布一个修补程序以解决此问题。有关详细信息,请转到下面的 Microsoft 知识库文章︰

通过 Office 365 的身份验证

请确保您正在向 Office 365 提供身份验证。为此,使用下列方法之一。

方法 1︰ 使用"使我保持登录"


  1. 登录到 SharePoint Online 网站通过使用 Office 365 提供工作或学校的帐户凭据。执行此操作时,请确保已选中保持我登录复选框,如下面的屏幕快照中所示︰

    Office 365 提供复选框,以使我保持登录选项的屏幕抓图

    注意如果您以前没有选择此设置,您可能会发现,您已经登录到 SharePoint Online 网站或 Office 365 门户浏览时。在这种情况下,必须先注销,然后再次登录使用请保持我登录复选框。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:

    1. 在 Office 365 功能区上,请单击用户名称旁边的箭头。
    2. 单击注销
    3. 关闭所有浏览器窗口。
    4. 浏览到 Office 365 门户。
    5. 选择使我保持登录复选框,输入您的 Office 365 提供工作或学校帐户凭据,然后单击登录(如果需要)。

  2. 资源管理器视图中打开的文档库。

方法 2︰ 使用持久性 cookie

SharePoint Online 的管理外壳程序中使用该设置 SPOTenant 命令 的UsePersistentCookiesForExplorerView参数允许 SharePoint 发出特殊的 cookie,即使未选中保持我签名中使用该功能。

如果启用此参数后,将提示您单击使用资源管理器中打开一个对话框,通过 SharePoint Online 时如下面的屏幕快照中所示。这是一台专用计算机单击后,存储持久性 cookie。因此,您不再需要选择使我保持登录

屏幕抓图的这是一个私有计算机对话框

只能在一台专用计算机上,应使用此方法。

注意如果您收到一 Internet Explorer 安全消息说,"希望网站打开 web 内容在您的计算机上使用此程序",很可能,SharePoint Online 不会添加到 Internet Explorer 中的受信任的站点区域。请参阅本文中有关如何将 SharePoint Online 添加到受信任的站点"将 SharePoint 在线网站添加到受信任的站点"部分。

有关如何使用的参数集 SPOTenant cmdlet,详细信息以及有关该参数,则持久性 cookie 的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站︰ SharePoint Online 的管理外壳程序有关的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站︰

SharePoint Online 网站添加到受信任的站点打开资源管理器的 url 或

请确保 SharePoint Online 或打开资源管理器中的 URL,或 Url,都被添加到受信任的站点区域中,在 Internet Explorer 中。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:

  1. 开始 Internet Explorer。
  2. 这取决于您的 Internet Explorer 版本,执行下列操作之一︰
    • 单击工具菜单,然后单击Internet 选项
    • 齿轮形状的图标,请单击,然后单击Internet 选项


    突出显示在齿轮形状的图标下的 Internet 选项屏幕抓图
  3. 单击安全选项卡,单击受信任的站点,然后单击站点

    在 Internet 选项页面上安全选项卡上的屏幕抓图
  4. 此将网站添加到区域中,键入 URL 的 SharePoint Online 或 OneDrive 业务的网站和使用资源管理器中的 URL 打开 (它使用的文件或-myfiles 格式) 您想要添加到受信任的站点区域,然后单击添加

    例如,输入 https://contoso。 sharepoint.comhttps://contoso-files.sharepoint.com对于一个网站。或者输入 https://contoso-myfiles.sharepoint.comhttps://contoso-my.sharepoint.com 为业务库 OneDrive。

    注意在此示例中, contoso 表示您为您的组织使用的域。

    对于您想要添加到此区域的任何其他站点重复此步骤。

    要确保使用资源管理器中打开工作正常,必须包含 SharePoint 网站 URL 或 OneDrive 除了业务 url"的文件"(网站) 的 URL 或"-myfiles"(用于业务库 OneDrive) URL。

    可信网站页的屏幕抓图
  5. 每个站点添加到网站列表后,单击关闭,然后单击确定

检查 WebClient 服务的状态

确保将应用最新的 Windows 更新。如果应用最新的更新,并且问题仍然存在,请确保 WebClient 服务正在运行。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:

  1. 请按照您的操作系统相应的步骤操作︰

    • 对于 Windows XP、 Windows Vista 和 Windows 7 中,单击开始,单击运行键入 服务然后按 enter 键。
    • 对于 Windows 8,单击开始,键入 服务然后按 enter 键。
    • 对于 Windows Server 2008 或 Windows Server 2012,单击开始,键入 服务然后按 enter 键。如果 WebClient 服务不存在,您必须首先安装桌面体验。有关如何安装桌面体验的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站︰
  2. 在服务列表中,找到WebClient服务,并确保在状态列中的状态被设置为开始。如果它不设置为开始,请双击WebClient服务若要打开WebClient 属性对话框中,单击开始,然后单击确定

    注意如果WebClient服务启动类型设置为禁用与资源管理器中打开按钮不能正常工作,无法启动服务。启用该服务, WebClient 属性对话框中,单击启动类型设置为下拉列表选项,然后选择手动自动。完成此步骤后,单击应用,单击开始以启动服务,,然后单击确定

解决基于 Windows 8 的或基于 Windows Server 2012 的计算机上的"打开与资源管理器"性能降低

当您浏览到 SharePoint Online 的文档库,然后单击"打开与资源管理器",您可能会遇到的问题的文件和目录枚举是比预期慢。发布一个修补程序以解决此问题。有关更多信息,请转到下面的 Microsoft 知识库文章︰
更多信息
有关如何使用文件资源管理器中的网站库文件的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站︰ WebClient 服务与合作有关的更多信息,请转到下面的知识库文章︰
仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章 ID:2629108 - 上次审阅时间:08/23/2016 15:53:00 - 修订版本: 40.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition

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