如何从您的打印机制造商的 Web 站点下载并安装最新的打印机驱动程序

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概要
当您尝试安装打印机或解决问题使用您需要安装打印机驱动程序的打印机时,您可能会发现自己处于以下情形之一:
  • You'rehaving 无法安装打印机
  • 您未连接到计算机并打开它时自动安装打印机
  • 与您的打印机丢失驱动程序 CD thatcame
  • 正在接收打印错误消息

在每种情况下,下载并安装最新的打印机驱动程序从打印机制造商的 Web 站点可能会解决此问题。本指南介绍了如何查找并下载最新的打印机驱动程序从打印机制造商的 Web 站点,以及如何在您的计算机上安装驱动程序。


更多信息

在开始之前

若要使用这些步骤,您必须登录到具有管理员帐户的计算机。很可能您已经使用管理员帐户登录。我们可以帮助您验证,如果您不能确定。如果您不使用管理员帐户登录,您必须知道名称,并在计算机上的管理员帐户的密码。如果您不知道此信息,但遗憾的是此内容无法帮助您。如果是这种情况,您可能需要寻求他人的帮助,或者您可能想要联系 支持.

在开始之前,您还必须知道下列信息:

  • 在您的计算机上的 Windows XP 平台类型。例如,平台类型可能列出为 32 位 (86) 或 64 位 (x64))。
  • 请和您尝试连接该打印机的型号。


如果您需要帮助验证某些或所有这些信息,您需要什么帮助?如果您需要与所有这些事情的帮助,请按此处列出的顺序。

  • 我需要验证,在登录时使用的管理员帐户的帮助。

    如何做我以管理员身份登录?
  • 需要帮助验证 Windows XP 平台类型。(32 位或 64 位)

    如果您需要验证 Windows XP 平台类型,请执行以下步骤:
    1. 单击开始,然后单击运行
    2. 打开框中,复制并粘贴 (或键入) 以下命令,然后单击确定: msinfo32

      系统信息对话框将打开。
    3. 系统信息对话框中,找到下的系统类型,然后记下您的计算机系统类型的右侧的值。请注意,可能的值如下所示:
      • 对于 32 位 (x86) 版本的 Windows XP 中,该系统类型是基于 x86 的计算机。
      • 对于 64 位版本的 Windows XP 中 (IA-64),该系统类型是基于安腾 TM 系统
      • (X64) 的 64 位版本的 Windows XP,对于系统类型是基于 x64 的计算机

  • 我需要验证的品牌和型号的打印机的帮助。

    若要选择要下载的正确的打印机驱动程序,必须知道的品牌和型号的打印机。若要确定您的打印机型号,可以执行以下各项之一:
    • 检查打印机。品牌和型号通常是盖上。
    • 检查打印机附带的文档。

访问打印机制造商的 Web 站点,然后查找最新的打印机驱动程序:

现在您可以去寻找您需要的打印机驱动程序。我们将为您提供链接到一些常见的打印机制造商的 Web 站点在一分钟的时间。但我们这样做之前,我们想提醒您打印机制造商的 Web 站点不受我们控制。每个制造商的 Web 站点将布局以不同的方式。因此,我们无法为您提供您需要找到并下载您的计算机的最新打印机驱动程序的详细步骤。所以请认识到,下列步骤可能需要一些适应的一般步骤。如果在任何时候您不再似乎无法找到所需的内容,请寻求他人的帮助或与您的打印机制造商联系以帮助。

基本上什么您希望 dowhenyougettoyourprinter manufacturer'sWebsiteis:
  • 找到下载或驱动程序部分。
  • 查找可以在此选择您的打印机制造商和型号。
  • 您可以在其中选择类型的 Windows XP 平台中找到。
  • 选择最新的驱动程序。
  • 阅读下载指令,如果有的话,然后下载打印机驱动程序。(我们将为您提供更具体的说明如何在一分钟下载打印机驱动程序文件。现在,只是试着找到的文件。)

以下是您想要查找打印机制造商的 Web 站点上的页将类似于的只是一个例子。此示例是从 Epson Web 站点。正如我们所说的其他 Web 站点外观将有所不同。

示例打印机驱动程序下载



有用的常见打印机制造商的 Web 站点的链接


下面是一些常见的打印机制造商的 Web 站点的链接的列表。单击以下链接为您的打印机制造商联系。当前的 Web 页将保持打开状态,以便您下载最新的打印机驱动程序的打印机后,可以返回到它。

注意如果此处未列出您的打印机制造商的网站,只需键入打印机制造商的名称在任何 Web 搜索引擎来查找制造商的 Web 站点:
  • 哥哥 () http://www.brother.com/E-ftp/softwin.html
  • 佳能 (http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=DownloadIndexAct )
  • 戴尔 () http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&l=en&s=gen
  • Epson (http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportIndex.jsp)
  • HP () http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html
  • 柯达公司 () http://www.kodak.com/eknec/PageQuerier.jhtml?pq-path=10/9652&pq-locale=en_US
  • 柯尼卡美能达 () http://printer.konicaminolta.com/support/index_ds.html
  • 利盟 () http://downloads.lexmark.com/en/us/index.html
  • Panasonic() http://shop.panasonic.com/support/
  • Ricoh () http://www.ricoh.com/downloads/
  • 三星 () http://www.samsung.com/in/support/main/supportMain.do
  • 索尼 (http://esupport.sony.com/perl/select-system.pl?DIRECTOR=DRIVER&SR=nav:service_support:electronics:drivers_software:esup&ref=http%3A//) www.sony.com/index.php

下载并运行您找到的文件:

现在,找到最新的打印机驱动程序的打印机,请按照下列步骤下载并运行该打印机的驱动程序文件。如我们之前所述,每个网站有不同的过程用于下载文件的方式。同样,我们在此处提供您的步骤是一般的步骤,您可能需要调整有点根据打印机制造商的 Web 站点上看到的内容。
  1. 首先,单击打印机制造商的 Web 站点上的下载选项,下载打印机驱动程序文件。下载选项可能只是一个链接,您可以单击,或它可能是一个按钮标记为"下载"。或者它可能标记为操作系统和平台类型的链接。一些网站甚至可能会打开一个新窗口,然后可从中下载文件。注意当您单击以下载打印机驱动程序文件时,可能会收到类似于以下消息栏上方的 Internet Explorer 中的消息:

    为了帮助保护您的安全,Internet Explorer 将阻止此站点将文件下载到您的计算机。单击此处查看选项...

    要继续下载该文件,在此消息,只需单击,然后单击下载文件
  2. 文件下载-安全警告对话框中,单击保存
  3. 另存为对话框中,指定要保存文件的位置。例如,可以将其保存在桌面上。下载可能快速,或者可能需要很长时间,具体取决于文件的大小和您的 Internet 连接速度。如果要在其他计算机上,在下载该文件时,您可以做到。只需确保您将保留当前的 Web 页在 Internet Explorer 中打开,以便您可以继续下列步骤下载完成后。
  4. 当下载完成时,如果下载已完成对话框中仍处于打开状态,请单击运行。否则为找到该文件,然后再双击它。

下一步将已确定的什么出现时运行下载的文件。如我们所说,每个 Web 站点以稍微不同的方式执行操作。因此,根据运行它在启动时下载文件的用途,执行以下任一项:

在桌面上,创建一个新文件夹,将文件提取到新文件夹:

某些打印机驱动程序将运行一个安装程序,以便将文件解压缩到您的计算机上的临时位置。如果系统提示您要将文件解压缩到您的计算机上的某个位置时,第一次在桌面上创建一个新文件夹。若要在桌面上创建一个新文件夹,请执行以下步骤:
  • 用鼠标右键单击桌面上的空白区域,指向新的、,然后单击文件夹。
  • 为新文件夹键入一个名称,然后按 enter 键。例如,键入 LexmarkDriver,,然后按 enter 键。

第二,此新文件夹指定要提取的文件的位置。若要执行此操作的步骤取决于打印机制造商用来解压缩文件的程序。您可能能够使用该程序来浏览到您的桌面文件夹,然后找到您创建的新文件夹。或者,您可能需要在安装程序或解压缩程序中键入新文件夹的完整路径。如果您不确定如何执行此操作,您可能需要寻求他人的帮助,或者您可能想要联系 支持.

从打印机驱动程序安装文件的文件提取到该文件夹后,请转到使用添加打印机向导安装该驱动程序。

将文件提取到新文件夹在您的桌面上:

如果另一程序或另一个文件夹将打开并显示文件,打印机驱动程序的安装文件运行时,您必须提取文件复制到新文件夹。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 在桌面上创建一个新文件夹。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 用鼠标右键单击桌面上的空白区域,指向新的、,然后单击文件夹。
    2. 为新文件夹键入一个名称,然后按 enter 键。例如,键入 LexmarkDriver,,然后按 enter 键。

  2. 运行提取命令。若要执行此操作的步骤取决于打印机制造商正在使用的程序。如果该程序或文件夹具有菜单,打开文件菜单,然后查找名为全部提取或其他类似的命令。
  3. 指定新文件夹您创建在步骤 1 中为提取的文件的位置。同样,若要执行此操作的步骤取决于打印机制造商用来解压缩文件的程序。您可能能够使用该程序来浏览到您的桌面文件夹,然后找到您创建的新文件夹。或者,您可能需要在安装程序或解压缩程序中键入新文件夹的完整路径。如果您不确定如何执行此操作,您可能需要寻求他人的帮助,或者您可能想要联系 支持.
  4. 提取到新文件夹的打印机驱动程序安装文件中的文件后,请转到使用添加打印机向导安装该驱动程序。

使用添加打印机向导安装该驱动程序:

现在,所有的打印机驱动程序文件解压,仍然有要安装的打印机驱动程序。可以使用添加打印机向导可以帮助您做到这一点。所以按照这些步骤操作。

首先,打开添加打印机向导:
  1. 单击开始,然后单击运行
  2. 打开框中,键入
    control printers
    然后单击确定

    将打开"打印机和传真"窗口。
  3. 在左侧的导航窗格中的打印机任务,请单击添加打印机。将打开添加打印机向导。

接下来,告诉您要添加本地打印机向导:
  1. 添加打印机向导中,单击的第一页上下一步。
  2. 在下一页上,单击连接到此计算机的本地打印机

    重要:请确保未选中自动检测并安装即插即用打印机复选框。
  3. 单击下一步

接下来,告诉向导要如何与打印机进行通信的计算机:
  • 在此页上,您必须选择将使用该打印机与计算机进行通信的端口。大多数计算机使用 LTP 的端口。如果您的打印机电缆连接类似于此页显示的图片,单击使用以下端口,请确保LPT1 (推荐的打印机端口)处于选中状态。如果打印机连接到 USB 端口中,请使用以下端口列表中选择 USB 端口选项。然后单击下一步

接下来,在哪里可以找到打印机驱动程序文件解压告诉向导:
  1. 在此页上,单击从磁盘。从磁盘安装对话框中打开.
  2. 从磁盘安装对话框中,单击浏览,然后找到打印机驱动程序文件解压缩到该文件夹。
  3. 当您找到正确的文件夹中时,请单击打开。
  4. 您的文件夹的路径应该出现在制造商的文件复制来源框中的从磁盘安装对话框。单击确定

现在,提供了最后一条信息需要先安装打印机驱动程序文件的向导:
  1. 应在安装打印机软件对话框中列出的打印机可以安装。选择您尝试连接的打印机,然后单击下一步
  2. 如果系统提示您要使用现有的驱动程序时,选择替换现有的驱动程序,然后单击下一步。当您选择替换现有的驱动程序时,Windows 将尝试在您的系统上的当前文件替换为您下载新的。
  3. 在下一页上,单击下一步,如果想要接受的建议的打印机名称和打印机作为默认打印机。否则为更改为您喜欢的这些设置,然后单击下一步
  4. 如果在向导中的下一步看到打印机共享页面,可以共享您的打印机,以便您的家庭网络上的其他计算机可以使用它打印。单击共享名称,并指定共享打印机的名称。否则,单击不共享这台打印机。做您的选择后,单击下一步。可能要求您输入打印机可选位置信息。键入打印机 (例如,家庭办公) 的位置,然后单击下一步

最后,了解您是否可以打印一张测试页:
  1. 在向导的打印测试页页上,单击以打印测试页。然后单击下一步,,然后单击完成
  2. 如果测试页打印成功,则您已完成。

遗憾的是,如果不成功打印的测试页,您仍然可以做一些故障排除,超出了本文的范围。首先,单击添加打印机向导中,无论它可以为您提供有用的信息,请参阅中的故障排除。如果这样无法解决打印机问题,请转到 下一步行动 对于一些要采取的下一步行动。

验证安装了打印机,并尝试打印一张测试页:

安装过程完成后,可以转到"打印机和传真"文件夹若要验证安装了打印机。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 这取决于您的「 开始 」菜单的外观,请执行以下任一操作:
    • 单击开始,然后单击打印机和传真
    • 指向设置,然后单击打印机和传真
  2. 请参阅您的打印机是否列出。
  3. 如果未列出您的打印机,则尝试打印一张测试页。

如果能成功打印一张测试页,则您已完成。遗憾的是,如果不成功打印的测试页,您仍然可以做一些故障排除,超出了本文的范围。请参见 下一步行动 若要查看下一步您可以尝试。

如果您习惯于使用高级故障排除步骤,您可能想要尝试的步骤 高级故障排除.

如果没有打印机驱动程序已列出您的打印机或 Windows XP 平台类型 Whatdo 吗?

如果没有打印机驱动程序对您的 Windows XP 平台类型列出,则您需要尝试下一步:
  • 如果有的话,如果没有打印机驱动程序列出了制造商对于 Windows XP,下载的 Microsoft Windows 2000 驱动程序。
  • 如果您运行的 64 位的 Windows XP 平台,并列出没有 64 位的 Windows XP 驱动程序,下载一个 32 位的 Windows XP 驱动程序,如果有的话。

如果没有 Windows 2000 或 Windows XP 驱动程序列出您的打印机,请参阅兼容的打印机驱动程序是否为您的打印机制造商和型号。兼容的驱动程序也称为"仿真打印机驱动程序。"仿真打印机驱动程序模仿另一个打印机驱动程序。这一步是有点复杂,所以如果有问题,您可能需要寻求他人的帮助或联系人 支持.

若要查找将作为打印机驱动程序的仿真打印机驱动程序的打印机驱动程序,请首先搜索打印机制造商的 Web 站点。如果找不到仿真打印机驱动程序的打印机制造商的 Web 站点上的任何提及,则可以执行相同的搜索 Internet 上。若要执行此操作的步骤如下所示:
  1. 您的打印机制造商的 Web 站点上或在 Internet 上,键入的品牌和型号的打印机跟"仿真"的搜索框中的单词。例如,搜索条目可能如下所示:

    佳能 BJ20 仿真
  2. 浏览搜索结果,以便确定是否有任何提及的仿真打印机驱动程序为您的打印机。

要下载兼容的驱动程序,您可能需要访问不同的打印机制造商的 Web 站点。例如,Epson LQ510 打印机模拟 Canon BJ20 打印机。因此,您必须访问 Epson 网站下载 Epson LQ510 打印机供使用佳能 BJ20 打印机的最新打印机驱动程序。

如果没有打印机驱动程序是可用在任何窗体中为您的打印机,此内容的其余部分不能帮助您。在这种情况下,您可能需要阅读 下一步行动高级故障排除.或者,您可能需要寻求他人的帮助,或与您的打印机制造商联系。如果找到该驱动程序,请转到 下载并运行文件.

如果您下载和安装最新的打印机驱动程序的制造商,并与打印机的问题仍然存在,请访问本教程以查看您的问题的分步说明 onsolving:


下一步:

如果您不能完成安装打印机驱动程序,此文章中的步骤或仍然有打印问题,则可能需要寻求他人的帮助或与支持部门联系。

联系您的打印机支持,再次访问打印机制造商的网站,查找有关如何联系他们的信息。若要查看 Microsoft 支持选项,请访问下面的 Microsoft 网站:

如果您熟悉论坛阅读,并与其他人张贴,请尝试在 Windows 论坛 Microsoft 社区.

如果您习惯于使用高级故障排除步骤,您可能想要尝试的步骤 高级故障排除.

高级故障排除:

如果您仍遇到打印机问题,并且如果您习惯于使用高级故障排除步骤,您可能想要尝试以下 Microsoft 知识库文章中的步骤操作:

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2677141 - 上次审阅时间:09/27/2015 05:52:00 - 修订版本: 7.0

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