"无法发送"和"550 5.1.1 冲突解决程序。ADR。RecipNotFound"后邮箱移动到 Office 365 的 NDR

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注意:不再支持纳入在 Exchange 2010 Exchange 管理控制台混合配置向导。停止使用旧的混合配置向导,而使用 Office 365 混合配置向导 http://aka.ms/HybridWizard.有关详细信息,请参阅 Office 365 的 Exchange 2010 的混合配置向导.
问题
假定您在 Microsoft Office 365 中有混合部署的内部 Microsoft Exchange Server 和 Exchange 联机。通过 Exchange 管理控制台或 Exchange 管理外壳程序邮箱复制服务用于将邮箱从内部环境移动到 Office 365。但是,在邮箱移动后,内部用户和外部用户不能将邮件发送到 Office 365 中该邮箱中。发件人将收到下列未送达报告 (NDR):
无法发送到以下收件人或组 ︰

收件人电子邮件地址>

您的电子邮件未送达所有预期的收件人。您指定的电子邮件地址不存在,或可能已被最近删除。请还检查以确保您正确地键入地址。很可能您的联系人的电子邮件地址已更改,Outlook 的自动完成已存储的旧地址。如果出现这种情况,请开始键入他们的姓名在收件人行中,请按向下箭头以选择过期的条目,然后按删除。现在使用通讯簿查找正确的电子邮件地址。

管理员的提供诊断信息 ︰

生成服务器 ︰<>

收件人电子邮件地址>

#<>5.1.1 smtp550 5.1.1 冲突解决程序。ADR。RecipNotFound找不到 > #SMTP #
原因
如果内部已启用邮件的用户,它表示已移动的邮箱不正确标记的目标地址,则可能发生此问题。Exchange 服务器生成的 NDR 邮件,因为内部部署 活动目录(AD) 域服务 (AD DS) 找不到用户,以便将邮件正确地路由。
本地
要解决此问题,请添加到内部部署环境中已启用邮件的用户的目标地址,也称为服务路由地址。为此,使用下列方法之一。

方法 1 ︰ 使用 Exchange 管理控制台

  1. 打开本地 Exchange 2010 服务器上 Exchange 管理控制台。
  2. 单击Microsoft Exchange 内部,,然后单击收件人配置
  3. 用鼠标右键单击该用户,然后单击属性
  4. 电子邮件地址选项卡上单击添加,单击SMTP 地址,然后输入电子邮件地址。使用<alias>@<domain>。 mail.onmicrosoft.com 格式的电子邮件地址。</domain> </alias>
  5. 选择您输入的名称,然后单击设置为路由的地址
  6. 单击确定

方法 2 ︰ 使用 Exchange 管理员中心

  1. 在您本地的 Exchange 2013 服务器上的 web 浏览器中浏览到 Exchange 管理员中心,
  2. 单击收件人,然后单击邮箱
  3. 单击用户,然后单击编辑
  4. 单击电子邮件地址,然后单击添加
  5. 电子邮件地址,单击SMTP,然后输入电子邮件地址。使用<alias>@<domain>。 mail.onmicrosoft.com 格式的电子邮件地址。</domain> </alias>
  6. 单击确定,然后单击保存

方法 3 ︰ 使用活动目录服务接口编辑器 (ADSI 编辑)

警告此过程要求 ADSI 编辑。使用 ADSI 编辑不当可能导致严重的问题,可能需要您重新安装操作系统。Microsoft 不能保证,所产生的不正确使用 ADSI 编辑的问题能够得到解决。使用 ADSI 编辑需要您自担风险。
  1. 单击开始,单击运行,类型 adsiedit.msc然后单击确定
  2. 找到并右键单击该用户,然后单击属性

    注意:若要确定用户属于哪个容器,请在 Exchange 管理控制台中查看用户属性。
  3. 单击属性编辑器 选项卡,然后双击目标地址
  4. 键入外部的简单邮件传输协议 (SMTP) 地址。
  5. 单击确定
服务路由域设置后,请确认此问题已解决。
详细信息
仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章 ID:2685437 - 上次审阅时间:04/25/2016 11:05:00 - 修订版本: 12.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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