Office 365 桌面安装程序或准备 Office 365 桌面工具运行时错误消息"无法启动该应用程序。请联系应用程序供应商"

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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症状
收到下面的错误消息,并尝试在运行 Microsoft Office 365 ClickOnce 应用程序,如 Microsoft Office 365 桌面安装程序。
"应用程序无法启动。请与应用程序供应商联系。"
[翻译: 无法启动该应用程序。请联系应用程序供应商联系。>
[的详细信息 (的详细信息)] 将收到以下详细的错误消息。
错误的摘要
以下是此错误的摘要、 详细信息显示在日志的第二部分。
* https: / /NameOfDomain> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application 激活异常,检测到以下故障消息。
无法安装此应用程序,因为已安装的应用程序具有相同的标识。要安装此应用程序,请修改此应用程序清单的版本或卸载该预先存在的应用程序。""对于已安装相同的应用程序,此应用程序不能安装。若要安装此应用程序,请卸载该应用程序已存在,或修改应用程序清单的版本。>
原因
可能到 ClickOnce 应用程序缓存中,遇到了问题,则会出现此问题。
解决方案
若要自动修复此问题"自动修复"转到部分。如果您不要自己修复此问题,请参见维修手册"请参阅部分。

自动修复

自动修复问题如果您单击,请单击修复按钮或链接。文件下载对话框中 [运行时],然后修复该向导步骤。

Windows 8




Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP 中,Windows Server 2008 或 Windows Server 2003



注意:
  • 此向导将仅以英文显示,但对应的 Windows 的所有语言中的自动更正功能。
  • 它运行在计算机上并保存修复解决方案闪存驱动器或 CD,如果您未登录到计算机问题,遇到问题之后。
以下"若要找出的问题已解决"转到部分。

手动修复



若要清除 ClickOnce 应用程序缓存,请执行以下步骤。
  1. 若要解决此问题,请清除 ClickOnce 应用程序缓存。若要执行此操作,请执行以下步骤。
  2. 键入以下命令,然后按 Enter。
    Rundll32 CleanOnlineAppCache dfshim
若要修复问题,请参阅
  • 请确保所修复的问题吗?。
    • 如果问题得到修正的过程已完成。
    • 如果问题未得到解决,请参阅 Office 365 社区 网站",请参阅中,或支持联系。
  • 请向我们发送反馈。反馈和该解决方案的问题" 请为我修复它 "或在博客中发布注释 电子邮件 请发送一条消息。
更多信息
有关详细信息,请参阅下面的 Microsoft Web 站点。

如果需要详细信息 Office 365 社区 请访问 Web 站点。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2697990 - 上次审阅时间:09/27/2015 05:53:00 - 修订版本: 18.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Office 365 User and Domain Management

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