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Windows 更新发生错误 - 无法检查更新

症状
当您尝试安装最新 Windows 更新时,会收到以下错误消息:

Windows 更新无法检查更新,因为该服务不在运行
解决方案

帮我修复此问题

要启动 Windows 更新疑难解答程序,请针对您的 Windows 版本,单击以下“Fix it”按钮:

Windows 8 和 Windows 7



Windows Vista 和 Windows XP



注意Windows 更新疑难解答程序包含的文本内容可能仅提供英文版本。Windows 更新疑难解答程序运行完成后,您之前的 Windows 更新历史记录可能会被删除。

注意 如果要自己修复此问题,请转到“我自己修复此问题”部分。

我自己修复此问题

要启动 Windows 更新服务,请对您的 Windows 版本执行下列步骤。

Windows 8
  1. 开始屏幕上,键入 cmd。或者,从右边轻扫而过,点按或单击搜索,然后键入 c
  2. 在搜索结果中点按或单击 cmd
  3. 在命令提示符处,键入下列命令,键入每个命令之后按 Enter 键:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv
Windows 7 和更低版本
  1. 单击开始,然后单击运行
  2. 打开框中,键入 cmd,然后按 Enter 键。
  3. 在命令提示符处,键入下列命令,键入每个命令之后按 Enter 键:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv

如何检查服务是否正在运行

要检查服务是否正在运行,请对您的 Windows 版本执行下列步骤。

Windows 8
  1. 开始屏幕上,键入 Control Panel。或者,从右边轻扫而过,点按或单击搜索,然后键入 Control Panel
  2. 在“搜索控制面板”框中,键入 services
  3. 单击查看本地服务
  4. 确保“后台智能传输服务”服务正在运行。
  5. 确保“Windows 更新”服务正在运行。
Windows 7 和更低版本
  1. 单击开始,然后单击控制面板
  2. 单击管理工具
  3. 管理工具窗口顶部旁边的工具栏上,单击查看选项列表的图标,然后单击大图标
  4. 双击服务
  5. 确保“后台智能传输服务”服务正在运行。
  6. 确保“Windows 更新”服务正在运行。
如果 Windows 更新服务正在运行,但服务仍无法检查更新,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
306525 如何在 Windows 中配置和使用自动更新
更多信息
有关重置 Windows 更新组件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
971058 如何重置 Windows 更新组件?
属性

文章 ID:2730071 - 上次审阅时间:09/23/2013 06:49:00 - 修订版本: 7.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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