Outlook 为 Mac 搜索返回"无结果",并不会显示任务项

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症状
在 Microsoft Outlook 2016 的 Macor Office for Mac 2011,您将收到"无结果"消息,当尝试搜索电子邮件,或将筛选器应用于一个文件夹,并在任务文件夹中未显示的任务项。此外,当您使用 Mac OS 本机聚焦搜索搜索邮件,搜索可能不会成功。
原因
由于下列原因之一的情况下,可能发生此问题:


用于 Mac 的 Microsoft Outlook 2016 年:
  • 聚焦搜索索引不完整。
  • TheProfile 名称包含特殊字符,如斜杠 (/)。
  • TheProfileor 及其父文件夹中的一个添加到中聚焦的隐私选项卡。
  • Outlook15Profiles文件夹不位于 ~/Library/Group 容器/UBF8T346G9。办公室/Outlook。
  • 聚焦搜索索引已损坏。


Mac 2011 的 Microsoft Outlook:
  • 聚焦搜索索引不完整。
  • 标识名称包含特殊字符,如斜杠 (/)。
  • TheIdentity 或其父文件夹中的一个添加到隐私在聚光灯的选项卡。
  • "Microsoft 用户数据文件夹不位于 ~/Documents 文件夹下。
  • 聚焦搜索索引已损坏。

解决方案
若要解决此问题,请执行以下步骤:
  1. 如果您在 Mac 或 outlook Mac 2011 年,一个新的标识添加新的帐户,或者如果您最近从导入新数据如 PST 或 OLM 文件源在 Outlook 2016 最近创建了一个新的 Outlook 配置文件,聚焦索引可能不完整。在这种情况下,Mac 的 Outlook 将显示"无结果"消息。要解决此问题,请等待索引完成,并重新搜索。
  2. 请确保您在 Mac 的 Outlook 2016 的配置文件名称或标识名的 Mac 2011 Outlook 中有没有特殊字符,如斜杠 (/)。
    若要查看您的配置文件或标识名称:
    用于 Mac 的 outlook 2016:

    1.转到,应用程序.
    2.单击鼠标右键Microsoft Outlook然后选择显示软件包的内容.
    3.展开目录,SharedSupport然后打开Outlook 配置文件管理器.

    请注意您可以创建的别名Outlook 配置文件管理器并将其移动到您的桌面或其他方便的位置如果您喜欢。

    Outlook 为 Mac 2011:

    Microsoft 数据库实用程序中查看您身份的名称,按住选项键,然后单击 Outlook 设置为 Mac 2011 图标。

  3. 如果标识或配置文件名称中包含特殊字符,请按照下列步骤更改名称:
    1. 打开 Mac 配置文件文件夹的 Outlook 2016 或 Outlook Mac 2011 标识文件夹。
      在 Mac 的 Outlook 2016,位置是:
      /Users/<Username>/库/组容器/UBF8T346G9。办公室/Outlook Outlook 15 配置文件 /</Username>

      在 Outlook 中的 Mac 2011,位置是:
      用户 /<Username>/文档/Microsoft 用户数据/办公室 2011年标识 /</Username>
    2. 重命名 Outlook 2016 的 Mac 配置文件文件夹名称或 Outlook 设置为 Mac 2011 标识文件夹名称包含特殊字符通过删除特殊字符。
    3. 确认身份或配置文件名称已更改通过根据您的 Mac 的 Outlook 版本按以下方式查看它:
      在 Mac 的 Outlook 2016:

      1.单击转到应用程序
      2.右键单击Microsoft Outlook,然后选择显示包的内容
      3.扩展内容SharedSupport,然后打开Outlook 配置文件管理器

      请注意 可以创建别名为Outlook 配置文件管理器中,并将其移动到您的桌面或另一个方便的位置如果您喜欢。

      在 Outlook 的 Mac 2011:

      打开Microsoft 数据库实用程序 通过按住选项 键,并单击的Mac 2011 的 Outlook图标。

    4. 如有必要,选择配置文件或更改其名称的标识,齿轮形状的图标,请单击,然后单击设为默认值
  4. 验证在 Mac OS 中,Outlook 配置文件或标识文件夹或其父文件夹不会添加到中聚焦的隐私选项卡。如果在此选项卡显示了对于 Mac 配置文件文件夹,您 Outlook 2016 或 Mac 2011 标识文件夹或其父文件夹的任何 Outlook,聚焦未索引此文件夹的位置。从聚焦,在隐私选项卡中删除这些位置和足够的时间来完成对索引这些位置。
  5. 对于 Mac 配置文件确保 Outlook 2016 或 Outlook Mac 2011 标识数据存储在正确的默认位置。
    Mac 的 outlook 2016: 确保Outlook15 配置文件文件夹存储在 ~/Library/Group 容器/UBF8T346G9。办公室/Outlook 文件夹。

    Outlook 为 Mac 2011: 请确保Microsoft 用户数据 文件夹存储在 ~/Documents 文件夹下。
  6. 如果问题仍未解决,聚焦索引可能已损坏。重新索引聚焦索引,请按照下面的苹果支持文章,Office 2011 标识文件夹或 15 的 Outlook 配置文件文件夹添加到隐私选项卡中介绍的步骤操作,然后将其删除。
    HT2409 特别推荐: 如何重新索引的文件夹或卷
如果您仍然无法搜索中聚焦后执行这些步骤,并已允许有足够的时间进行聚焦索引完成,您可能需要卸载 Office for Mac 并重新安装它。有关如何执行此操作的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2398768 如何完全删除 Office for Mac 2011
更多信息
当在 Outlook 2016 搜索 Mac 或 Mac 2011 Outlook 在 Mac OS X 上的时,请注意以下:
  • Mac OS 包括聚焦搜索。Mac OS 控制的聚焦搜索索引硬盘。
  • 这两个版本的 Outlook 用于 Mac 的依赖于聚焦搜索 Outlook 数据提供搜索结果。
  • 用于 Mac 的 Outlook 中的筛选器还依赖聚焦搜索来提供搜索结果。
  • 通过使用筛选器显示在 Mac 的 Outlook 任务。这些筛选器依赖于聚焦搜索。
  • 聚焦索引可能需要几分钟时间,引入新的数据了。例如,这可能是当接收到新电子邮件时。
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属性

文章 ID:2741535 - 上次审阅时间:08/10/2015 06:29:00 - 修订版本: 6.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, 适用于 Office 365 的 Outlook for Mac, Microsoft Outlook 2011 for Mac

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