Outlook 无法打开该文件，因为它未与默认标识关联，出现错误

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    Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

原始 KB 编号： 2741583

症状

尝试从 macOS X 中的聚焦搜索结果打开电子邮件时，你会收到以下错误消息之一，具体取决于产品的版本：

Outlook 2016 for Mac：

Outlook 无法打开该文件，因为它未与默认配置文件关联。

Outlook for Mac 2011：

Outlook 无法打开该文件，因为它未与默认标识相关联。

原因

出现此问题的原因是聚焦搜索从 Outlook 配置文件或标识返回的结果，该配置文件或标识不是默认的。 重新生成 Outlook 配置文件或标识或创建新配置文件或标识后，可能会开始发生此行为。

解决方法 - 方法 1：删除其他 Outlook 配置文件或标识

注意

删除 Outlook 配置文件或标识时，也会删除数据库中与该配置文件或标识关联的所有电子邮件和数据。 在使用此方法之前，请验证是否不需要任何关联的数据。

Outlook 2016 for Mac：

  1. 退出Outlook 2016 for Mac。

  2. 选择“ Go>应用程序”。

  3. Right-Click Microsoft Outlook，然后选择“ 显示包内容”。

  4. 展开“内容”、“共享”“支持”，然后打开“Outlook 配置文件管理器”。

    注意

    你可以为 Outlook 配置文件管理器创建别名，并根据需要将其移动到桌面或其他方便的位置。
    按住 Option 键，同时选择 Outlook 图标。

  5. 选择要删除的配置文件，然后选择窗口底部的减号 (-) 。

Outlook for Mac 2011：

  1. 退出 2011 Outlook for Mac。
  2. 按住 Option 键，同时选择 Outlook 图标以启动 Microsoft 数据库实用工具。
  3. 选择要删除的标识，然后选择窗口底部的减号 (-) 。

解决方法 - 方法 2：从聚焦索引中排除其他 Outlook 配置文件或标识

  1. 在 Apple 菜单上，选择“ 系统首选项”。

  2. 选择“ 聚焦”。

  3. 选择“隐私”。

  4. 选择窗口底部的加号 (+) 。

  5. 根据Outlook for Mac的版本找到以下目录之一：

    Outlook 2016 for Mac：

    /Users/<Username>/Library/group Containers/UBF8T346G9。Office/Outlook/Outlook 15 配置文件/<配置文件名称>

    Outlook for Mac 2011：

    /Users/<username>/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/<Identity Name>

  6. 选择要从聚焦索引中排除的标识或配置文件文件夹，然后选择“ 选择”。

    注意

    选择标识或配置文件后，该标识或配置文件将显示在 “隐私 ”部分中。 此部分中列出的目录不再通过 Spotlight 编制索引。

  7. 对要排除的任何其他配置文件或标识重复步骤 4-6。

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更多信息

Outlook 2016 for Mac使用 Outlook 配置文件，而 Outlook for Mac 2011 使用 Outlook 标识。 本文同时引用配置文件和标识，适用于产品的两个版本。