Office 程序可能会崩溃与 FineReader 外接程序安装

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症状
如果您有安装的 ABBYY FineReader,可能会在启动或使用的 Office 程序时收到以下错误之一:
  • Microsoft Excel 2013 已停止工作
  • Microsoft Outlook 2013 已停止工作
  • Microsoft Word 2013 已停止工作
  • Microsoft PowerPoint 2013 已停止工作
  • Microsoft 发布 2013年已停止工作
当您尝试启动 Microsoft Outlook 时,您还可能看到此错误:
  • 无法启动 Microsoft Outlook。无法打开 Outlook 窗口。
原因
因为 ABBYY FineReader 外接程序的版本已过时,您可能会看到上面的错误消息。
解决方案
要确定是否遇到此问题,请禁用以安全模式运行 Office 程序外接程序:

在安全模式下启动 Office 应用程序

  1. 退出任何正在运行的 Office 程序。
  2. 打开运行对话框。若要执行此操作,使用适合您的 Windows 版本执行以下过程之一。

    • Windows 10 Windows 8.1 和 Windows 8: 按 Windows 键 + 键。
    • Windows 7: 单击开始键入 运行在搜索框中,然后单击运行 在搜索结果中显示的程序。

  3. 在运行对话框中,键入下列命令之一:
    • 键入excel /safe ,然后按enter 键以启动 Excel
    • 键入outlook /safe ,然后按enter 键以启动 Outlook
    • 键入winword /safe并按enter 键以启动 Word
    • 键入powerpnt /safe ,然后按enter 键以启动 PowerPoint
    • 键入mspub /safe ,然后按enter 键以启动发布服务器
  4. 如果 Office 程序会正常运行,则继续尝试下一节: 禁用 ABBYY FineReader 外接程序"。
    如果 Office 应用程序不能在安全模式下启动的外, 接程序未导致问题。

禁用的 ABBYY FineReader 加载项

  1. 请在安全模式下运行的 Office 应用程序。
  2. 单击文件>选项>的外接程序
  3. 旁边的管理列表中,单击转到
  4. 取消选中的ABBYY FineReader加载项并单击确定
  5. 重新启动应用程序 (而不是在这一次的安全模式)。
如果 Office 应用程序启动时外, 接程序引起问题。请访问 ABBYY FineReader 网站 若要确定是否可以安装的更新的版本。如果没有更新的版本,或者如果您不需要使用外接程序可以保留未选中状态或将其从您的计算机删除。

如果 Office 应用程序不能启动,问题不被与外接程序。转到需要更多帮助?部分,了解关于为什么这可能是其他原因。

Abby FineReader 的高级注册表编辑


如果 FineReader 加载项导致 Office 程序崩溃,您可能会看到具有以下参数的应用程序日志中的事件:

事件 ID: 1000
错误模块名称: FRIntegration.dll

事件 ID: 1000
错误模块名称: SprintIntegration.dll

注意:即使没有这些事件,可能仍会遇到崩溃由于此加载项


重要:仔细按照本节中的步骤操作。如果错误地修改了注册表,可能会出现严重问题。在修改之前, 有关还原注册表备份 避免出现问题

如何编辑注册表的 Abby FineReader

警告: 如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,可能会出现严重问题。这些问题可能要求您重新安装操作系统。Microsoft 不能保证这些问题能够得到解决。修改注册表的风险由您自己承担。
  1. 退出任何正在运行的 Office 程序。
  2. 启动注册表编辑器。若要执行此操作,使用适合您的 Windows 版本执行以下过程之一。
    • Windows 10、 Windows 8.1 和 Windows 8: 按 Windows 键 + R 打开运行对话框。键入 regedit.exe,然后按确定。
    • Windows 7: 单击开始,请在搜索框中,键入 regedit.exe,然后按 Enter。

  3. 找到并选择下面的项相匹配的 Office 程序崩溃。请参阅下面的键列表:
    • Microsoft Word

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

      注意:如果是 64 位版本的 Windows 上使用 32 位版本的 Office,您将需要选择以下项:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Microsoft Outlook

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

      注意:如果是 64 位版本的 Windows 上使用 32 位版本的 Office,您将需要选择以下项:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins
    • Microsoft Excel

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

      注意:如果是 64 位版本的 Windows 上使用 32 位版本的 Office,您将需要选择以下项:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
  4. 展开要显示所有加载项在计算机级别上注册的\Addins子项。
  5. 如果列出,请选择 FineReader 加载项的子项。请参阅下面的子项列表:
    • FineReader 版本 11
      • Microsoft Word

        FRComAddInMSWORD11.FRComAddInMSWORD.1
      • Microsoft Outlook

        FRComAddInMSOUTLOOK11.FRComAddInMSOUTLOOK11.1
      • Microsoft Excel

        FRComAddInMSEXCEL11.FRComAddInMSEXCEL11.1
    • FineReader 版本 10
      • Microsoft Word

        FRComAddInMSWORD10.FRComAddInMSWORD.1
      • Microsoft Outlook

        FRComAddInMSOUTLOOK10.FRComAddInMSOUTLOOK10.1
      • Microsoft Excel

        FRComAddInMSEXCEL10.FRComAddInMSEXCEL10.1
    • FineReader 版本 9
      • Microsoft Word

        Sprint.WordIntegration.9
      • Microsoft Outlook

        Sprint.OutlookIntegration.9
      • Microsoft Excel

        Sprint.ExcelIntegration.9
  6. 用鼠标右键单击LoadBehavior值,然后单击修改
  7. 数值数据更改为2,然后单击确定
  8. 关闭注册表编辑器。
  9. 开始 Office 程序的崩溃来确定注册表更改是否提高了程序的稳定性。

    如果已停止崩溃的问题,我们建议您访问 ABBYY FineReader 网站.可能有一个产品更新可用,以消除这种不可兼容性。





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属性

文章 ID:2755838 - 上次审阅时间:01/13/2016 08:32:00 - 修订版本: 9.0

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