你目前正处于脱机状态,正在等待 Internet 重新连接

您尝试访问开始菜单或在 Windows 7 中,或在 Windows Server 2008 R2 中打开 Windows 资源管理器时崩溃,讲述人

重要说明:本文是由 Microsoft 机器翻译软件进行的翻译并可能由 Microsoft 社区通过社区翻译机构(CTF)技术进行后期编辑,或可能是由人工进行的翻译。Microsoft 同时向您提供机器翻译、人工翻译及社区后期编辑的文章,以便对我们知识库中的所有文章以多种语言提供访问。翻译的文章可能存在词汇、句法和/或语法方面的错误。Microsoft 对由于内容的误译或客户对内容的使用所导致的任何不准确、错误或损失不承担责任。

点击这里察看该文章的英文版: 2756263
如果这是正确的修补程序不确定?我们已经添加了对此问题我们 内存转储诊断 可以确认的。
症状
假设已启用已禁用的 Windows 搜索的基于 Windows 7 的或基于 Windows Server 2008 R2 的计算机上的 Microsoft 讲述人。但是,当您尝试访问开始菜单,或者打开 Windows 资源管理器,则讲述人崩溃。
原因
出现此问题是因为 null 引用异常未得到处理。讲述人在处理内部队列中的项时,则讲述人调用处理程序。该处理程序会尝试计时器的引用上调用Stop方法。但是,仅当计算机上启用 Windows 搜索时,将创建计时器对象。因此,到一个空对象,然后讲述人的计时器参照点引发异常。
解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于系统遇到本文中描述的问题。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请与 Microsoft 客户服务和支持联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定的修补程序不需要照常收取支持费用到其他支持问题和事项。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站: 注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须运行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1。

有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976932Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 服务包1 的信息

注册表信息

若要应用此修补程序,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。日期和您的本地计算机上这些文件的时间在您本地时间再加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,日期和时间可能会更改您执行某些操作的文件。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要:相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是,热修复程序请求页上的修补程序下列出这两个操作系统。要请求到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 SR_Level (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:
    版本产品里程碑服务分支
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是 分别列出 在"Windows 7 和 Windows Server 2008 R2,请其他文件信息"部分中。菊花和清单文件和关联的安全目录 (.cat) 文件,对维护更新组件的状态是极重要的。对其属性没有列出的安全目录文件已在 Microsoft 的数字签名签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,248--2012 21 9 月17:03
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,248--2012 21 9 月17:03
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
文件名称文件版本文件大小日期时间
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,248--2012 21 9 月18:41
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,248--2012 21 9 月17:03
对于所有受支持的 Windows Server 2008 R2-基于 IA-64 的版本
文件名称文件版本文件大小日期时间
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,248--2012 21 9 月17:01
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,248--2012 21 9 月17:03

状态
Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
有关如何启用并使用讲述人的详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站:有关 Windows 搜索的详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站:有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用来描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

附加文件的信息

对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的附加文件信息

对于所有支持基于 x86 的 Windows 7 版本的其他文件
文件名称Msil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
文件版本不适用
文件大小1,218
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)17:22
文件名称X86_223ea10e58ce6975c8ed5110a74f7089_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_157536536eac329c.manifest
文件版本不适用
文件大小686
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)21:29
文件名称X86_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8edc7b6947afd83c.manifest
文件版本不适用
文件大小679
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)21:29
文件名称X86_narrator nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd0a7763c468708.manifest
文件版本不适用
文件大小6,073
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)17:20
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中的其他文件
文件名称Amd64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_eafb16ed000d4972.manifest
文件版本不适用
文件大小681
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)21:29
文件名称Amd64_5dea440b97c9d63bc697124015b7be53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_85e3a0509f21abaa.manifest
文件版本不适用
文件大小690
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)21:29
文件名称Amd64_narrator nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8bef42f9f4a3f83e.manifest
文件版本不适用
文件大小6,077
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)19:02
文件名称Msil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
文件版本不适用
文件大小1,218
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)17:22
对于所有受支持基于 IA-64 的版本的 Windows Server 2008 R2 的附加文件
文件名称Ia64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8ede1f5f47ade138.manifest
文件版本不适用
文件大小680
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)21:29
文件名称Ia64_6e3abe8c386b4711408fef26a8cb8649_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_c5fc8804f16a8d83.manifest
文件版本不适用
文件大小688
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)21:29
文件名称Ia64_narrator nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd24b6c3c449004.manifest
文件版本不适用
文件大小6,075
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)18:11
文件名称Msil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
文件版本不适用
文件大小1,218
日期(UTC)--2012 21 9 月
时间 (UTC)17:22

Warning: This article has been translated automatically

属性

文章 ID:2756263 - 上次审阅时间:10/09/2014 13:29:00 - 修订版本: 2.0

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

  • kbmdd kbautohotfix kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2756263 KbMtzh
反馈
t='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">