如果你有大型 Outlook 数据文件，则可能会遇到应用程序暂停

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    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

原始 KB 编号： 2759052

症状

如果配置文件中有一个大型 Microsoft Outlook 数据文件，则可能会遇到应用程序暂停。 数据文件越大，应用程序暂停的可能就越多。

注意

Outlook 数据文件可以是个人文件夹 (.pst) 文件，也可以是脱机文件夹 (.ost) 文件。

原因

当 Outlook 数据文件的大小为 10 GB (GB) 或更多时，会出现此问题。

解决方案

若要解决此问题，请通过从文件移动或存档项目来减小 Outlook 数据文件的大小。

Outlook 2007 及更高版本

还可以考虑对缓存模式配置文件使用同步筛选器来减小 .ost 文件大小。 以下博客文章介绍如何使用同步筛选器减小本地数据文件的大小。

优化超大型邮箱的 Outlook 2007 缓存模式性能

这是一个临时解决方案，如果无法减小邮箱的大小，请在此处提供以供参考。 例如，如果必须在几年内保留所有发送和接收的电子邮件的存档，则可能无法减小邮箱的大小。

Outlook 2013 及更高版本

对于 Outlook 2013 及更高版本，还可以尝试对缓存模式配置文件使用同步滑块功能。 此功能允许你控制与文件同步 .ost 的电子邮件的月份数。 有关同步滑块功能的详细信息，请参阅 Outlook 中仅同步一部分 Exchange 邮箱项目。

更多信息

如果具有大型 .pst 或 .ost 文件，则在 Outlook 中执行典型操作时，可能会遇到应用程序暂停。 这些典型操作包括阅读电子邮件、移动电子邮件和删除电子邮件。

以下列表根据 Outlook 数据文件的大小汇总了预期行为。

  • 最大 5 GB：此文件大小应在大多数硬件上提供良好的用户体验。
  • 介于 5 GB 和 10 GB 之间：此文件大小通常取决于硬件。 因此，如果你有一个快速的硬盘和大量的 RAM，你的体验会更好。 但是，较慢的硬盘驱动器（例如通常位于便携式计算机上的驱动器或早期一代固态硬盘上的驱动器 (SSD) ）会在驱动器响应时遇到一些应用程序暂停。
  • 超过 10 GB：当文件达到此大小时 .ost ，大多数硬件上开始发生短暂停。
  • 非常大 (25 GB 或更大的) ： .ost 此大小的文件会增加短暂停的频率，尤其是在下载新电子邮件时。 但是，可以使用发送/接收组手动同步邮件。

有关如何在 Outlook 中排查性能问题的详细信息，请参阅 如何排查 Outlook 中的性能问题。