当用户尝试打开 Office 文档使用 Office Web 应用程序和 Office 联机服务器显示"Internet Explorer 无法显示网页"的错误

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症状
认为您创建 Office Online 场,并且场的内部 URL 中用作服务器的完全限定的域名 (FQDN)。例如,您可以运行以下命令来创建 Office Online 场 ︰
New-OfficeWebAppsFarm –InternalURL "http://servername.domain.com" –AllowHttp –EditingEnabled
当用户尝试打开 Office 文档,请使用 Office Web 应用程序时,他们会收到下面的错误消息 ︰
Internet Explorer 无法显示该网页
注意:如果您使用的 NetBIOS 名称 (例如 http:// 服务器未出现此问题服务器名) 作为该内部 URL 的服务器场。
原因
因为 Windows Internet Explorer 使用手动代理服务器设置,而不自动检测代理服务器设置,将出现此问题。另外,代理服务器不能解析 Office Online 场的内部 URL。

当用户尝试使用 Office Web 应用程序或 Office 联机服务器打开的 Office 文档时,则 Internet Explorer 访问 Office Online 场的内部 URL。FQND 该内部 URL 时,URL 被视为 Internet 域。因此,Internet Explorer 重定向到代理服务器的 FQDN 名称解析请求。
解决方案
如果您是管理员,则可使用以下方法之一来解决此问题 ︰

方法 1

部署将 Office Online 场的内部 URL 添加到例外列表中的代理服务器的以下策略 ︰

\Windows Settings\Internet Maintenance\Connection\Proxy 设置资源管理器

方法 2

部署将 Office Online 场的内部 URL 添加到本地 Intranet 区域的以下策略 ︰

\Administrative Templates\Windows 用户 Explorer\Internet 控件 Panel\Security Page\Site 区域分配列表


如果您是最终用户,则可使用以下方法之一来解决此问题 ︰

方法 1

手动配置 Internet Explorer 将 Office Online 场的内部 URL 添加到例外列表中的代理服务器。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 打开控制面板,然后单击Internet 选项
  2. 连接 选项卡上,单击局域网设置
  3. 单击以选中 对于本地地址不使用代理服务器 复选框。
  4. 单击高级,然后键入 Office Online 群中的内部 URL异常 框。

方法 2

手动配置 Internet Explorer 将 Office Online 场的内部 URL 添加到本地 Intranet 区域。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 打开控制面板,然后单击Internet 选项
  2. 安全 选项卡上,单击本地 intranet,然后单击站点
  3. 单击高级,然后向列表中添加 Office 联机服务器场的内部 URL。

更多信息
有关本地 Intranet 区域和代理服务器的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站 ︰

本地 Intranet 区域和代理服务器

OOS OWA UNC

属性

文章 ID:2769383 - 上次审阅时间:04/22/2016 02:14:00 - 修订版本: 3.0

Microsoft Office Web Apps Server 2013, Microsoft Office Online Server

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