Office 365 诊断 DNS 和 DNS 配置

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简介
本文介绍了 Office 365 DNS 诊断工具。

要请您自己的域名与 Office 365 提供您可能需要手动设置最多 10 个第三方域注册网站的 DNS 记录。

不正确的 DNS 配置是通过 Office 365 的客户经验的首要问题之一。如果 DNS 记录丢失或不正确地配置了,可能可能遇到问题的邮件流问题、 Outlook 连接问题、 Lync 登录问题或联盟问题的外部即时消息 (IM) 的提供程序。

Office 365 DNS 诊断工具检测到 Office 365 提供服务所需的 DNS 记录并标识任何已知的错误配置。
详细信息

何时使用 Office 365 DNS 诊断

DNS 配置不正确是上引起的这一节中列出的问题。我们强烈建议您运行 Office 365 DNS 诊断来找出这些问题。

Exchange Online 的问题

  • 邮件传递问题
    • 不接收从 Internet 传入的邮件
    • 接收原件报告 (Ndr)
  • Outlook 客户端连接
    • 问题涉及的连接 Outlook 和 Exchange Online
    • 不使用自动发现

Skype 业务联机 (以前称为命名 Lync Online) 问题

  • Lync 客户端登录问题
  • 即时消息 (IM) 联盟或公用 IM 连接 (PIC) 联系人失败
  • Outlook Web App IM 或不存在问题

SharePoint Online 的问题

  • 使用您的域名的面向公众的网站访问

如何使用 Office 365 DNS 诊断

您可以运行 Office 365 DNS 诊断具有 Internet 访问权限的任何计算机。该工具通过 Nslookup.exe 查询从计算机的 DNS 服务器默认的 Office 365 DNS 记录,然后检测到 DNS 配置错误。但它不会收集任何特定于正在其运行的计算机的数据。
  1. 在 Office 365 DNS 诊断的O365 客户域名页上键入您的域名。工具正在检查的域的 DNS 记录。

    O365 客户域名页面的屏幕抓图

    注意: 请确保已将域添加到 Office 365 门户(网站) (http://portal.office.com) 和验证域。如果没有尚未验证您的域转到下面的 Microsoft 网站:
  2. Exchange 部署方案页上选择适用于您的方案。选项是仅云共同 exist/混合

    如果您有多个域,请注意您选择的应用场景的应用到您在步骤 1 中输入的域。
    • 如果该域的所有邮箱已都移动到 Office 365 中选择仅云
    • 选择仅云如果您没有使用域中的所有 Exchange Online 邮箱。
    • 如果某些邮箱驻留在的内部部署 Exchange Server 环境中和某些邮箱驻留在 Exchange 联机,选择共同 exist/混合
引用
更多信息请转到下面的 Microsoft 网站:
仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章 ID:2776497 - 上次审阅时间:07/18/2015 08:38:00 - 修订版本: 13.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Office SharePoint Online, Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2776497 KbMtzh
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