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Outlook 自动发现失败,出现错误 0x80004005 (Outlook 2013) 或 0x8004010F (Outlook 2010)

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症状
Microsoft Outlook 不成功自动进行配置的帐户。当您使用测试电子邮件自动配置工具时,您将收到类似日志选项卡上的下列输出:
  • Outlook 2013

    本地 Contoso.com 启动的自动发现
    Contoso.com 失败 (0x8004005)) 的本地自动发现

  • Outlook 2010

    本地 Contoso.com 启动的自动发现
    本地 Contoso.com 失败 (0x8004010F) 的自动发现
原因
下面的注册表子项存在并且是空的则可能出现此问题:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
注意:在该子项中, x.0是于 15.0 为 Outlook 2013 和 Outlook 2010 14.0。
解决方案
重要:此部分、 方法或任务包含一些介绍如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重的问题。因此,请确保仔细按照下列步骤操作。为增加保护,对其进行修改之前备份注册表。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

若要我们在Outlook 2010中,为您解决此问题,请转到"请为我修复它"一节。如果您更喜欢自己修复此问题,请转到"我自己修复此问题"一节。

注意:修复它的解决方案不能解决此问题对于 Outlook 2013 客户端。


请为我修复它

若要自动解决此问题,请单击修复 按钮或链接。然后单击运行 文件下载对话框中,并按照修复它向导中的步骤。

Windows 8


对于 Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP 中,Windows Server 2008 或 Windows Server 2003


备注
  • 此向导可能只提供英文版本。但是,自动修复也适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果不出现此问题,请保存此修复程序的计算机上它到闪存驱动器或 CD 的解决方案,然后在出现此问题的计算机上运行它。
  • 非常感谢您的反馈意见。若要提供反馈或报告与该解决方案的任何问题,请留下评论上"请为我修复它"博客或给我们发送 电子邮件 消息。

我自己修复此问题

请按照以下步骤删除 \Boot 子项:
  1. 如果它正在运行,请退出 Outlook。
  2. 单击开始,然后单击运行。复制和粘贴 (或键入) 以下命令在打开框中,然后按 Enter:
    注册表编辑器
  3. 找到以下注册表位置:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    注意:在该子项中, x.0是于 15.0 为 Outlook 2013 和 Outlook 2010 14.0。


    如果该注册表项存在,请按照以下步骤删除它:
    1. 选择下面的注册表子项:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      注意:在该子项中, x.0是于 15.0 为 Outlook 2013 和 Outlook 2010 14.0。
    2. 编辑菜单上,单击删除
    3. 当系统提示您确认删除时,单击 .
  4. 退出注册表编辑器。
  5. 开始 Outlook。
更多信息
使用测试电子邮件自动配置工具来帮助确定在 Outlook 中自动发现失败的原因。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 开始 Outlook。
  2. 按住 Ctrl 键,用鼠标右键单击通知区域中的 Outlook 图标,然后单击测试电子邮件自动配置
  3. 验证正确的电子邮件地址在电子邮件地址框中。
  4. 测试电子邮件自动配置窗口中,清除使用 Guessmart复选框和安全 Guessmart 身份验证复选框。
  5. 选择使用自动发现复选框,然后单击测试
注意:在某些情况下,客户报告 AppSense 软件重新创建在特定条件下的 \Boot 注册表子项。但是,这不一定发生。如果在虚拟环境中,使用 AppSense 软件,管理员认为该软件可能导致重新创建的 \Boot 注册表子项,管理员应与 AppSense 联系寻求支持。
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属性

文章 ID:2785498 - 上次审阅时间:02/09/2015 20:00:00 - 修订版本: 9.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

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