鼠标类别安装程序崩溃时您尝试更新的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 中的 USB HID 设备驱动程序

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症状
假定您将多个 USB 人体学接口设备 (HID) 附加到正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机。您尝试更新第三方驱动程序从收件箱驱动程序的设备。在此情况下,鼠标类别安装程序崩溃。
解决方案

热修复补丁程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于遇到本文所述问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序已可供下载,则此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请联系 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。其他支持问题和事项,不适合于此特定的修补程序将收取照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站: 注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

若要应用此修补程序,您必须运行下列操作系统之一:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976932有关 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1的信息

注册表信息

若要应用此修补程序,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的全局版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间格式使用协调通用时间 (UTC)来表示。在您的本地时间与当前夏令时 (DST) 偏差一起显示的日期和本地计算机上这些文件的时间。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会发生更改。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要Windows 7 的修补程序和 Windows Server 2008 R2 修补程序包含在同一程序包。但是,修补程序请求页上的修补程序列在这两个操作系统下。要请求适用于一个或两个操作系统的修补程序软件包,请选择在页面上的"Windows 7/Windows Server 2008 R2"下列出的修补程序。始终参考文章中的“适用于”部分,以确定每个修补程序应用于的实际的操作系统。
  • 通过检查下表中所示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、SR_Level(RTM、SPn)和服务分支(LDR、 GDR)的文件:
    版本产品里程碑服务分支
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花 (.mum) 所安装文件为每个环境都是 分别列出 在"附加文件信息对于 Windows 7,Windows server 2008 R2"部分中。MUM 和 MANIFEST 文件以及相关的安全编录 (.cat) 文件对维护更新组件的状态极为重要。未列出其属性的安全编录文件使用 Microsoft 数字签名进行签名。
适用于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Sysclass.dll6.1.7600.21417198,14405 年 1 月-2013-04:44x86
Sysclass.dll6.1.7601.22210198,14405 年 1 月-2013-04:44x86
适用于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 版本
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Sysclass.dll6.1.7600.21417207,36005 年 1 月-2013-05:49x64
Sysclass.dll6.1.7601.22210207,36005 年 1 月-2013-05:37x64
适用于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Sysclass.dll6.1.7600.21417287,23205 年 1 月-2013-04:39IA-64
Sysclass.dll6.1.7601.22210287,23205 年 1 月-2013-04:37IA-64
状态
Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

附加文件的信息

对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的附加文件
文件的名称X86_microsoft-windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21417_none_99d5fd7833919990.manifest
文件版本不适用
文件大小节约了 2450
日期 (UTC)05 年 1 月-2013-
时间 (UTC)05:19
平台不适用
文件的名称X86_microsoft-windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22210_none_9bb5587830be541b.manifest
文件版本不适用
文件大小节约了 2450
日期 (UTC)05 年 1 月-2013-
时间 (UTC)05:20
平台不适用
所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本以及 Windows Server 2008 R2 版本的其他文件
文件的名称Amd64_microsoft-windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21417_none_f5f498fbebef0ac6.manifest
文件版本不适用
文件大小2,454
日期 (UTC)05 年 1 月-2013-
时间 (UTC)06:28
平台不适用
文件的名称Amd64_microsoft-windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22210_none_f7d3f3fbe91bc551.manifest
文件版本不适用
文件大小2,454
日期 (UTC)05 年 1 月-2013-
时间 (UTC)06:12
平台不适用
所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本的其他文件
文件的名称Ia64_microsoft-windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21417_none_99d7a16e338fa28c.manifest
文件版本不适用
文件大小2,452
日期 (UTC)05 年 1 月-2013-
时间 (UTC)06:18
平台不适用
文件的名称Ia64_microsoft-windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22210_none_9bb6fc6e30bc5d17.manifest
文件版本不适用
文件大小2,452
日期 (UTC)05 年 1 月-2013-
时间 (UTC)06:13
平台不适用

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2800170 - 上次审阅时间:02/13/2013 03:31:00 - 修订版本: 1.0

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

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