Office 程序可能会崩溃与 SendToBluetooth 外接程序安装

针对 Office 2003 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Office 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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解决方案
如果您有WIDCOMM SendToBluetooth外接程序安装的则 Office 程序可能崩溃由于外接程序和其他 Microsoft Office 程序之间的不兼容性问题。

注意: 默认情况下,很多 Windows OEM 图像上已安装此加载项。

下面是如何检查以查看外接程序是否导致 Office 程序崩溃的原因:
首先,打开事件查看器

Windows 10、 Windows 8.1 和 Windows 8
  1. 开始屏幕上的搜索框中键入V查看事件日志
  2. 选择查看事件日志
Windows 7 和 Vista
  1. 单击开始
  2. 搜索框中,键入事件查看器,然后在结果列表中,双击事件查看器
Windows XP
  1. 单击开始>控制面板>性能和维护,然后单击管理工具,然后双击计算机管理
  2. 在控制台树中,展开事件查看器
现在,请检查以下事件:
事件 ID: 1000
错误模块名称: msctf.dll

事件 ID: 1000
错误模块名称: ntdll.dll

注意: 即使看不到列出这些两个 dll 任一事件 1000年,您可能会遇到由于此外接程序崩溃。
方法 1: 尝试更新 SendToBluetooth 外接程序
您可能能够找到 Bluetooth 外接程序下面的更新:

[输入的 http://www.broadcom.com/support/bluetooth/update.php

如果您无法更新外接程序时,您可以继续到方法 2 来禁用 SendToBluetooth 加载项。
方法 2: 手动禁用 SendToBluetooth 加载项
重要提示: 这篇文章包含有关如何修改注册表的信息。请确保备份注册表之前对其进行修改。请确保您知道如何出现问题时还原注册表。有关如何备份、 还原和修改注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

警告: 如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,可能会出现严重问题。这些问题可能要求您重新安装操作系统。Microsoft 不能保证这些问题能够得到解决。修改注册表的风险由您自己承担。

让我们为您解决此问题,请转到"这是简单的解决方法"一节。如果您希望手动修复此问题,请转到"我自己修复此问题"一节。

这是简单的解决方法

若要自动修复此问题,请单击下载按钮。在文件下载对话框中,单击运行打开,然后按照很容易修复向导中的步骤。
  • 此向导可能只提供英文版本。但是,自动修复也适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果你不出现此问题的计算机上,将很容易修复解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中,,然后在出现此问题的计算机上运行。
ForWindows 10,Windows 8.1,Windows 8,Windows 7


对于 Windows Vista 中,Windows XP

我自己修复此问题



在开始下列步骤之前,请确保您先关闭所有 Office 程序。

  1. 打开注册表,下面是如何:
    • Windows 10、 Windows 8.1 和 Windows 8: 按 Windows 键 + R 打开运行对话框。键入regedit.exe ,然后选择确定
    • Windows 7 或 Vista: 单击开始,请在搜索框中,键入regedit.exe ,然后选择输入。

  2. 选择崩溃的 Office 程序,找到并选择它列出的注册表项:

    Office 程序的列表,请单击

    单词
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

    注意: 如果在 64 位版本的 Windows 上使用 32 位版本的 Office,您将需要选择以下项:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\Addins
    Outlook
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

    注意: 如果在 64 位版本的 Windows 上使用 32 位版本的 Office,您将需要选择以下项:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins
    Excel
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

    注意: 如果在 64 位版本的 Windows 上使用 32 位版本的 Office,您将需要选择以下项:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
    PowerPoint
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

    注意: 如果在 64 位版本的 Windows 上使用 32 位版本的 Office,您将需要选择以下项:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins
    OneNote
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins

    注意: 如果在 64 位版本的 Windows 上使用 32 位版本的 Office,您将需要选择以下项:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\Addins
    Visio
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins

    注意: 如果在 64 位版本的 Windows 上使用 32 位版本的 Office,您将需要选择以下项:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins
  3. 展开\Addins 子键以显示所有计算机级别注册的外接程序。
  4. 如果列出,选择了 SendToBluetooth 在为加载宏名为BtOfficeAddin.BtOfficeIntegration.1子项
  5. 用鼠标右键单击LoadBehavior值,然后单击修改
  6. 更改数值数据0,并且然后单击确定,然后关闭注册表编辑器。
  7. 开始 Office 程序的崩溃来确定注册表更改是否提高了程序的稳定性。

更多信息
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文章 ID:2803733 - 上次审阅时间:12/16/2015 09:11:00 - 修订版本: 2.0

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