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计算机正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 上"0x0000008E"停止错误

注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。

点击这里察看该文章的英文版: 2805853
症状
当 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 正在运行的计算机时,计算机可能会崩溃。此外,您收到类似于以下内容的 Stop 错误消息:
0X0000008E (停止:parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
备注
  • 此 Stop 错误描述 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 问题。
  • 此 Stop 错误信息中的参数因计算机的配置而异。
  • 并不是所有的"Stop 0x0000008E"错误是由该问题引起的。
原因
因为调用驱动程序包含 null 的设备对象,将发生此问题。当设备堆栈初始化数据结构时,IRP_MN_QUERY_DEVICE_RELATIONS I/O 请求包 (IRP) 传递到设备对象。因此,计算机可能会崩溃。
解决方案

热修复补丁程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于遇到本文所述问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请联系 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。其他支持问题和事项,不适合于此特定的修补程序将收取照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站: 注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

若要应用此修补程序,您必须运行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1。

有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976932有关 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1的信息

注册表信息

若要应用此修补程序,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的全局版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间格式使用协调通用时间 (UTC)来表示。在您的本地时间与当前夏令时 (DST) 偏差一起显示的日期和本地计算机上这些文件的时间。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会发生更改。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要Windows 7 的修补程序和 Windows Server 2008 R2 修补程序包含在同一程序包。但是,修补程序请求页上的修补程序列在这两个操作系统下。要请求适用于一个或两个操作系统的修补程序软件包,请选择在页面上的"Windows 7/Windows Server 2008 R2"下列出的修补程序。始终参考文章中的“适用于”部分,以确定每个修补程序应用于的实际的操作系统。
  • 通过检查下表中所示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、SR_Level(RTM、SPn)和服务分支(LDR、 GDR)的文件:
    版本产品里程碑服务分支
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 服务分支包含广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修补程序。LDR 服务分支包含除了广泛发布的修补程序的修补程序。
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花 (.mum) 所安装文件为每个环境都是 分别列出 在"附加文件信息对于 Windows 7,Windows server 2008 R2"部分中。MUM 和 MANIFEST 文件以及相关的安全编录 (.cat) 文件对维护更新组件的状态极为重要。未列出其属性的安全编录文件使用 Microsoft 数字签名进行签名。
适用于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
文件的名称Ntkrnlpa.exe
文件版本6.1.7601.18075
文件大小3,967,832
日期 (UTC)2013 年 2 月-08-
时间 (UTC)15:32
平台不适用
文件的名称Ntoskrnl.exe
文件版本6.1.7601.18075
文件大小3,913,048
日期 (UTC)2013 年 2 月-08-
时间 (UTC)15:32
平台不适用
文件的名称Ntkrnlpa.exe
文件版本6.1.7601.22246
文件大小3,971,928
日期 (UTC)2013 年 2 月-09-
时间 (UTC)04:56
平台不适用
文件的名称Ntoskrnl.exe
文件版本6.1.7601.22246
文件大小3,916,632
日期 (UTC)2013 年 2 月-09-
时间 (UTC)04:56
平台不适用
适用于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 版本
文件的名称Ntoskrnl.exe
文件版本6.1.7601.18075
文件大小5,553,000
日期 (UTC)2013 年 2 月-08-
时间 (UTC)16:34
平台x64
文件的名称Ntoskrnl.exe
文件版本6.1.7601.22246
文件大小5,554,536
日期 (UTC)2013 年 2 月-09-
时间 (UTC)05:50
平台x64
文件的名称Ntkrnlpa.exe
文件版本6.1.7601.18075
文件大小3,967,832
日期 (UTC)2013 年 2 月-08-
时间 (UTC)15:32
平台不适用
文件的名称Ntoskrnl.exe
文件版本6.1.7601.18075
文件大小3,913,048
日期 (UTC)2013 年 2 月-08-
时间 (UTC)15:32
平台不适用
文件的名称Ntkrnlpa.exe
文件版本6.1.7601.22246
文件大小3,971,928
日期 (UTC)2013 年 2 月-09-
时间 (UTC)04:56
平台不适用
文件的名称Ntoskrnl.exe
文件版本6.1.7601.22246
文件大小3,916,632
日期 (UTC)2013 年 2 月-09-
时间 (UTC)04:56
平台不适用
适用于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本
文件的名称Ntoskrnl.exe
文件版本6.1.7601.18075
文件大小11,114,328
日期 (UTC)2013 年 2 月-08-
时间 (UTC)15:15
平台IA-64
文件的名称Ntoskrnl.exe
文件版本6.1.7601.22246
文件大小11,123,544
日期 (UTC)2013 年 2 月-09-
时间 (UTC)04:57
平台IA-64
文件的名称Ntkrnlpa.exe
文件版本6.1.7601.18075
文件大小3,967,832
日期 (UTC)2013 年 2 月-08-
时间 (UTC)15:32
平台不适用
文件的名称Ntoskrnl.exe
文件版本6.1.7601.18075
文件大小3,913,048
日期 (UTC)2013 年 2 月-08-
时间 (UTC)15:32
平台不适用
文件的名称Ntkrnlpa.exe
文件版本6.1.7601.22246
文件大小3,971,928
日期 (UTC)2013 年 2 月-09-
时间 (UTC)04:56
平台不适用
文件的名称Ntoskrnl.exe
文件版本6.1.7601.22246
文件大小3,916,632
日期 (UTC)2013 年 2 月-09-
时间 (UTC)04:56
平台不适用
状态
Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

附加文件的信息

对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的附加文件
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
X86_microsoft windows 操作系统 kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifest不适用16,1512013 年 2 月-08-16:07不适用
X86_microsoft windows 操作系统 kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifest不适用16,1512013 年 2 月-09-05:28不适用
所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本以及 Windows Server 2008 R2 版本的其他文件
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Amd64_microsoft windows 操作系统 kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_ca16678bcaf28584.manifest不适用15,2912013 年 2 月-08-17:08不适用
Amd64_microsoft windows 操作系统 kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_cac1764ae3f6e7f9.manifest不适用15,2912013 年 2 月-09-06:21不适用
X86_microsoft windows 操作系统 kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifest不适用16,1512013 年 2 月-08-16:07不适用
X86_microsoft windows 操作系统 kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifest不适用16,1512013 年 2 月-09-05:28不适用
所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本的其他文件
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Ia64_microsoft-windows 的操作系统-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df96ffe12931d4a.manifest不适用15,2892013 年 2 月-08-16:53不适用
Ia64_microsoft windows 操作系统 kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea47ebd2b977fbf.manifest不适用15,2892013 年 2 月-09-05:23不适用
X86_microsoft windows 操作系统 kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifest不适用16,1512013 年 2 月-08-16:07不适用
X86_microsoft windows 操作系统 kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifest不适用16,1512013 年 2 月-09-05:28不适用

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2805853 - 上次审阅时间:03/29/2013 10:27:00 - 修订版本: 3.0

  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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