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在托管环境中专用的 Office 365 中锁定用户的域帐户

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症状
用户的域帐户锁定意外 ina 在 Microsoft Office 365 提供专用的托管环境。
原因
由于移动设备或其他 Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) 应用程序具有不正确或过期缓存尝试获取对用户邮箱访问权限,则可能发生此问题。可以将 Windows 组策略配置为多次不成功的密码提交后锁定帐户。
解决方案
设备类型和上次同步的详细的信息可以识别设备尝试连接到的邮箱。您应该检查每个设备,以确定您是否使用了正确的密码。要解决此问题,请使用下列方法之一,根据您的具体情况,检查设备尝试连接到的邮箱。

用户

您可以查看所有连接到的邮箱使用 EAS 通过 Microsoft Outlook Web App (OWA) 的动态同步设备。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 登录到通过 OWA 的邮箱。
  2. 选择选项,然后选择查看所有选项
  3. 在左侧的导航窗格中,选择电话,然后单击移动电话

管理员

下面的自助服务组成员的管理员应该运行 Windows PowerShell cmdlet:
  • EAS 策略编辑器自助服务组
  • EAS 用户设置自助服务组
  • 有限的收件人管理自助服务组
  • 协议控制自助服务组
  • 收件人管理员 VO 自助服务组
这些管理员应运行以下 Windows PowerShell cmdlet:
Get-ActiveSyncDeviceStatistics -mailbox <user stmp> | fl DeviceType,FirstSyncTime,LastSyncAttemptTime,DeviceUserAgent,DeviceFriendlyName,DeviceOS
注意:对于 Exchange 2013 使用 Get MobileDeviceStatistics。请参阅 TechNet 文章 获得 MobileDeviceStatistics 有关详细信息。

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属性

文章 ID:2810886 - 上次审阅时间:04/18/2016 09:07:00 - 修订版本: 4.0

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