在启动画面上启动的 office 应用程序崩溃

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症状
当启动任何 Office 2013 应用程序,将显示初始屏幕,但该应用程序会立即崩溃。您可能会收到类似于以下的单词 2013年错误 ︰
  • Microsoft Word 已停止工作
原因


已经发现此问题是由某些版本的第三方 DisplayLink 用户模式驱动程序 (dlumd32.dll)。
解决方案


若要解决此问题,我们建议您安装 DisplayLink 核心软件的最新版本制造商的 web 站点.

如果想让此 issuesee 下面的更多信息部分的其他信息。

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详细信息

您可以确定您在以下位置 (基于您的 Windows 安装的位) 的计算机上的 dlumd32.dll 文件的版本 ︰

32 位(86): C:\Windows\System32\dlumd32.dll
64 位(x64): C:\Windows\SysWOW64\dlumd32.dll

注意︰ 要确定您的 Windows 安装的位,请用鼠标右键单击计算机,然后单击属性

如果您查看应用程序事件日志中,您可能会发现崩溃事件 (事件 ID 1000)。以下事件是崩溃的 Word 2013 事件的一个示例 ︰

登录名: 应用程序
来源 ︰ 应用程序错误
日期 ︰ 12/14/2012年上午 11:14:44
事件 ID: 1000
任务类别: (100)
级别 ︰ 错误
关键词: 经典
用户: 不适用
计算机 ︰ machine1
说明:
错误的应用程序名 ︰ WINWORD。EXE,版本 ︰ 15.0.4420.1017,时间戳 ︰ 0x5067349a
错误模块名称 ︰ 未知,版本 ︰ 0.0.0.0,时间戳 ︰ 0x00000000
异常代码 ︰ 0xc0000005
错误偏移 ︰ 0x00000000
出错的进程 id: 0x1520
错误应用程序启动时间 ︰ 0x01cdda26e49e6622
错误的应用程序路径 ︰ C:\Program 文件 (x86) \Microsoft Office\Office15\WINWORD。EXE
错误模块路径 ︰ 未知

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属性

文章 ID:2813143 - 上次审阅时间:06/27/2016 03:07:00 - 修订版本: 8.0

Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Project 2013 Standard, Microsoft Project 2013 Professional, Microsoft Visio Standard 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Excel 2016, Access 2016, PowerPoint 2016, Outlook 2016, Visio 2016

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