在窗口中未检测到连接的 USB 设备

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重要:此修复程序仅适用于 Windows 8 和 Windows Server 2012。但是,这篇文章中的其余部分是信息的适用于 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8 和 Windows Server 2012。
症状
请考虑以下情形:
  • 您拥有 USB 集线器连接到计算机正在运行 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8 或 Windows Server 2012。
  • 您有 USB 设备连接到集线器上的 USB 端口。
  • 安全地删除 USB 端口的 USB 设备。
  • 重新连接相同的 USB 设备或到同一个 USB 端口集线器上的其他 USB 设备。
在此方案中,计算机未检测到 USB 设备。

注意:此问题影响到 USB 2.0 集线器和 USB 2.0 集线器 USB 3.0 中的组件。
原因
因为 USB 端口被禁用的端口安全地删除设备后,将出现此问题。
解决方案
要解决此问题,请安装 Windows RT,Windows 8 和 Windows Server 2012 累积 2845533,更新或安装本文中介绍的修复程序。

此外,您必须设置的注册表项所述的"注册表信息"部分,若要启用此累积更新或修复程序。

更新信息

有关如何获取此更新总成包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2845533 Windows RT、 Windows 8 和 Windows Server 2012 更新汇总: 2013 年 6 月

修补程序信息

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定的修补程序不需要照常收取支持费用到其他支持问题和事项。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站: 注意:"修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须运行 Windows 8 或 Windows Server 2012。

注册表信息

重要:此部分、 方法或任务包含一些介绍如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重的问题。因此,请确保仔细按照下列步骤操作。为增加保护,对其进行修改之前备份注册表。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

重要:您必须应用以下的注册表更改,若要解决此问题,Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8 或 Windows Server 2012 中。

注意
在 Windows 8,并且 Windows Server 2012,(在您应用了此修补程序) 之后,在重新启动计算机之前,您必须创建注册表项。

若要启用的特定设备的更新,请执行以下步骤:
  1. 触摸屏幕的右边,然后点击搜索。或者,如果您使用鼠标,指向屏幕的右下角,然后单击搜索
  2. 在搜索框中,键入 注册表编辑器,然后点击或单击注册表编辑器
    UAC如果系统提示您输入管理员密码时,键入的密码。如果提示您进行确认,提供确认。
  3. 查找,然后点击或单击下面的注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
  4. 编辑菜单上,指向新建,然后点击或单击 密钥.
  5. 使用以下格式键入新项的名称:
    vvvvpppprrrr
    备注:
    1. "vvvv"代表 4 位十六进制数标识设备的供应商 ID。
    2. "pppp"代表 4 位十六进制数标识设备的产品 ID。
    3. "rrrr"表示包含设备的修订号的 4 位二进制编码的十进制数字。
  6. 编辑菜单上,指向新建,然后点击或单击DWORD (32 位) 值
  7. 键入 DisableOnSoftRemove.
  8. 按并按住或右键单击DisableOnSoftRemove,然后点击或单击修改
  9. 数值数据框中,键入 0,然后点击或单击确定
  10. 退出注册表编辑器。
若要启用用于枚举计算机的所有 USB 设备的更新,请执行以下步骤:

  1. 触摸屏幕的右边,然后点击搜索。或者,如果您使用鼠标,指向屏幕的右下角,然后单击搜索
  2. 在搜索框中,键入 注册表编辑器,然后点击或单击注册表编辑器
    UAC如果系统提示您输入管理员密码时,键入的密码。如果提示您进行确认,提供确认。
  3. 查找,然后点击或单击下面的注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
  4. 编辑菜单上,指向新建,然后点击或单击 密钥.
  5. 键入 HubG.
  6. 编辑菜单上,指向新建,然后点击或单击DWORD (32 位) 值
  7. 键入 DisableOnSoftRemove.
  8. 按并按住或右键单击DisableOnSoftRemove,然后点击或单击修改
  9. 数值数据框中,键入 0,然后点击或单击确定
  10. 退出注册表编辑器。
注意:DisableOnSoftRemove注册表项的值设置为0时,系统中移除 USB 设备时没有任何影响。当DisableOnSoftRemove注册表项的值设置为1时,系统将禁用从中删除 USB 设备的端口。

重新启动要求

应用此修补程序和/或注册表的更改之后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。日期和这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。日期和您的本地计算机上这些文件的时间在您本地时间再加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,日期和时间可能会更改您执行某些操作的文件。
Windows 8 和 Windows Server 2012 文件信息说明
重要:Windows 8 的修补程序和 Windows Server 2012 修补程序包含在同一个包。但是,只有"上修补程序请求页列出了 Windows 8"。若要申请到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,请选择下列出的修复程序"Windows 8" 在页上。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
  • 应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SP 文件n),并通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别服务分支 (LDR、 GDR):
    版本产品里程碑服务分支
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 和 Windows Server 2012RTMLDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是 分别列出 在"附加文件信息的 Windows 8 和 Windows Server 2012"一节。菊花和清单文件和关联的安全目录 (.cat) 文件,对维护更新组件的状态极其重要。对其属性没有列出的安全目录文件已在 Microsoft 的数字签名签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Usbhub3.sys6.2.9200.16603361,7282013 年五月月 03 日03:48x86
Usbhub3.sys6.2.9200.20707361,7282013 年五月月 03 日04:16x86
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 8 以及 Windows Server 2012
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Usbhub3.sys6.2.9200.16603446,2082013 年五月月 03 日07:00x64
Usbhub3.sys6.2.9200.20707446,2082013 年五月月 03 日07:00x64


状态
Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
有关DisableOnSoftRemove注册表项启用或未禁用软删除上的 USB 端口的效果的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2401954 禁用或安全地删除的 USB 设备的 USB 端口仍处于活动状态

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用来描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
有关如何查找特定设备的硬件 Id 的详细信息,请参阅 USB 设备的注册表项.

附加文件的信息

Windows 8 和 Windows Server 2012 的附加文件信息

对于所有其他文件支持基于 x86 的 Windows 8 的版本
文件名称Update-bf.mum
文件版本不适用
文件大小1,763
日期(UTC)2013 年五月月 03 日
时间 (UTC)15:04
平台不适用
文件名称X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest
文件版本不适用
文件大小2,104
日期(UTC)2013 年五月月 03 日
时间 (UTC)03:54
平台不适用
文件名称X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest
文件版本不适用
文件大小2,104
日期(UTC)2013 年五月月 03 日
时间 (UTC)04:42
平台不适用
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 8 以及 Windows Server 2012 的其他文件
文件名称Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest
文件版本不适用
文件大小2,108
日期(UTC)2013 年五月月 03 日
时间 (UTC)07:10
平台不适用
文件名称Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest
文件版本不适用
文件大小2,108
日期(UTC)2013 年五月月 03 日
时间 (UTC)07:05
平台不适用
文件名称Update-bf.mum
文件版本不适用
文件大小1,989
日期(UTC)2013 年五月月 03 日
时间 (UTC)15:05
平台不适用

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2830154 - 上次审阅时间:08/24/2015 09:55:00 - 修订版本: 3.0

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