Outlook 不能连接到 Exchange 2013 公用文件夹或邮箱自动映射

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症状
当您使用 Microsoft Office Outlook 2007年、 Microsoft Outlook 2010 或 Microsoft Outlook 2013 连接到 Microsoft Exchange Server 2013年公用文件夹或一个自动映射的邮箱时,您会看到以下错误:
不能展开文件夹。Microsoft Exchange 将不可用。可能是网络问题,或者 Exchange 服务器已关闭以进行维护。
此外,您可能会提示看到凭据,如果 Exchange Server 管理员设置为基本的 ExternalAuthentication。
原因
Exchange Server 2013年引入 Outlook 无处连接的单独的内部和外部客户端设置。Outlook 使用外部命名空间来连接到备用邮箱,即使 Outlook 位于内部网络上。备用邮箱包括自动映射的邮箱和公用文件夹。
解决方案
对于 Outlook 2013,此问题将得到解决在 2013 年 8 月 13 日修复程序包中。有关如何获得此修补程序包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2817347 Outlook 2013 修补程序包 (Outlook-x-none.msp ; 描述Outlookintl-en-us.msp): 2013 年 8 月 13 日


对于 Outlook 2010 中,此问题将得到解决在 2013 年 6 月 11 日修复程序包中。有关如何获得此修补程序包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2817371 Outlook 2010 中修补程序包 (Outlook-x-none.msp) 的描述: 2013 年 6 月 11 日


对于 Outlook 2007 中,此问题将得到解决在 2013 年 8 月 13 日修复程序包中。有关如何获得此修补程序包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2768023 Outlook 2007 更新的说明: 2013 年 8 月 13 日


更多信息
关于自动发现服务的详细信息,查看下面的 Microsoft TechNet 文章:
自动发现响应内部部件通常如下所示:

<Type>EXHTTP</Type><Server>exch1.contoso.com</Server><SSL>Off</SSL><AuthPackage>NTLM</AuthPackage><ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl><OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl></Protocol>
自动发现响应的外部部分通常如下所示:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type><Server>mail.contoso.com</Server><SSL>On</SSL><AuthPackage>Ntlm</AuthPackage><ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl></Protocol>

在此示例中,第一个条目表示 InternalHostname,并设置为exch1.contoso.com。第二个条目表示 ExternalHostname,并设置为mail.contoso.com

通常,outlook 会尝试与第一个 EXHTTP 块连接。如果该连接失败,Outlook 会再尝试使用第二个 EXHTTP 块连接。默认情况下,Outlook 使用此逻辑的主邮箱。但是,它错误地将跳到备用邮箱连接的第二个 EXHTTP 模块。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2839517 - 上次审阅时间:12/23/2014 01:01:00 - 修订版本: 3.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

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