当用户尝试登录 Microsoft 365 时出现“这看起来不像是有效的用户 ID”错误

问题

当用户尝试登录到 Microsoft 365 时，用户会收到以下错误消息：

很抱歉，这不起作用

这看起来不像有效的用户 ID。 请确保键入组织分配给你的用户 ID。 它通常类似于 someone@example.com 或 someone@example.onmicrosoft.com。

原因

如果本地 Active Directory环境中用户的用户主体名称 (UPN) 与Microsoft Entra ID中的 UPN 不匹配，则会出现此问题。 例如，如果本地 UPN 为 john@contoso.com ，MICROSOFT ENTRA UPN 为 ，john@contoso.onmicrosoft.com则会出现此问题。

如果用户的 UPN 已更改，但尚未进行目录同步以同步更改，则可能会出现这种情况。

解决方案

若要解决此问题，请确保本地 UPN 后缀是已验证的域，然后等待到该目录同步下次运行或强制目录同步。

有关如何强制目录同步的详细信息，请转到以下 Microsoft 网站： 强制目录同步

更多信息

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。