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Lync 2013 客户端体验单向音频后 PSTN 呼叫置于保持状态

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概要
当用户与公用交换的电话网 (PSTN) 的调用过程中应用保留功能,Microsoft Lync 2013 客户端可能会出现单向音频问题。Lync 2013 客户端的用户将无法使用恢复功能恢复语音的双向音频功能,通过 IP (VoIP) 电话。

此外,Lync 2013 客户端会显示下面的错误通知:

无法放呼叫置于保持状态

满足以下条件时,可能会发生此问题:
  • Lync 2013 客户端已更新到版本 15.0.4517.1504 或 15.0.4535.1510。
  • 媒体不使用 Lync 服务器 2013年企业语音基础结构的功能。
  • Lync 2013 客户端的用户发出的调用,而通过使用 Lync 2013 保留功能使远程 PSTN 用户处于等待状态。

解决方案
若要解决此问题,请安装以下累积更新:
2825630 Lync 2013 更新 15.0.4551.1005 的描述: 2013 年 11 月 7 日
pstn lync 2013 保存音频故障

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属性

文章 ID:2904439 - 上次审阅时间:11/22/2013 20:24:00 - 修订版本: 3.0

  • Microsoft Lync 2013
  • kbsurveynew kbmt KB2904439 KbMtzh
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