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如何解决在 Word 2002 (第二部分) 中的打印问题

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点击这里察看该文章的英文版: 291344
本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
为这篇文章的一个 Microsoft Word 2003 版本,请参阅 826862

为这篇文章的一个 Microsoft Word 2000 版本,请参阅 304422

为这篇文章的一个 Microsoft Word 97 版本,请参阅 254233

重要本文包含有关如何修改注册表的信息。请确保您对其进行修改之前备份注册表。请确保您知道如何还原注册表发生问题。有关如何备份、 还原,以及修改注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986在 Microsoft Windows 注册表的说明
概要
本文是一系列提供一个系统化的方法,以消除了在 Microsoft Word 2002 中的打印问题的两个 Microsoft 知识库文章中的第 2 部分。 本文的第 1 部分的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
291336如何解决在 Word 2002 (第 1 部分) 中的打印问题
下面的主题介绍的这篇文章的第 1 部分:
  • 我可能收到某些特定的错误消息是什么?
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
291336如何解决在 Word 2002 (第 1 部分) 中的打印问题
更多信息

如何删除特定于文档的打印问题

在 Microsoft Word 的打印问题可以是特定于特定的文档和模板。您可能需要的可能不被打印出来或导致某些类型的错误消息中的一个或多个文档。若要解决与以下内容类似的问题,请按照下列步骤操作。

步骤 1: 您可以打印其他 Word 文档吗?

如果试图打印特定的文档的问题关闭问题的文档,然后尝试打印其他文档。

如果您不能打印其他文档,创建新文档,并试图打印它。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 关闭所有打开的 Word 文档。
  2. 文件 菜单上单击 新建
  3. 常规 选项卡上单击 空白文档,然后单击 确定
  4. 在新建空白的 Word 文档,键入一些文本。
  5. 打印 菜单上单击 打印
  6. 打印 对话框中单击 确定
如果可以打印此新文档,您确定问题是特定于特定的 Word 文档。请转到本文"步骤 3: 创建新自定义模板"一节。

如果您不能打印此新文档,请转到本文"步骤 2: 重命名 Normal.dot 模板"一节。

步骤 2: 重命名 Normal.dot 模板

如果您不能打印在第 1 步中创建了新的 Word 文档,重命名 Word 共用模板 (Normal.dot)。若要这样做,请按照下列步骤。
  1. 执行以下任一操作。
    • Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6:
      1. 退出 Word。
      2. 单击 开始,指向 查找,然后单击 文件或文件夹
      3. 名称 框的 名称和位置 选项卡中,键入 Normal.dot。更改到 C:驱动器的 查找范围 框中或 本地硬盘驱动器 (C:D:) 如果您有多个硬盘。确保选中 包括子文件夹 复选框,然后单击 开始查找
      4. 每次找到的 Normal.dot 模板,重命名该 Normal.old。若要这样做,请按照下列步骤操作:
        1. 单击 普通
        2. 文件 菜单上单击 重命名
        3. 键入 Normal.old,然后按 ENTER 键。
      -或者-
    • Microsoft Windows Millennium 版 (Me) 或 Microsoft Windows 2000:
      1. 退出 Word。
      2. 单击 开始,指向 搜索 框中,然后单击 文件或文件夹
      3. 要搜索的文件或文件夹名为 框中键入 Normal.dot。如果您有多个硬盘,请更改为您的驱动器 C 上 (或本地硬盘) 查找范围 框中。
      4. 单击 立即查找
      5. 每次找到的 Normal.dot 模板,重命名该 Normal.old。若要这样做,请按照下列步骤操作:
        1. 单击 普通
        2. 文件 菜单上单击 重命名
        3. 键入 Normal.old,然后按 ENTER 键。
      -或者-

    • Microsoft Windows XP:
      1. 退出 Word。
      2. 单击 开始,然后单击 搜索
      3. 您要搜索的内容,下单击 所有文件和文件夹
      4. 全部或部分文件名 框键入 Normal.dot。如果您有多个硬盘,请更改为您的驱动器 C 上 (或本地硬盘) 查找范围 框中。
      5. 单击 搜索
      6. 每次找到的 Normal.dot 模板,重命名该 Normal.old。若要这样做,请按照下列步骤操作:
        1. 单击 普通
        2. 文件 菜单上单击 重命名
        3. 键入 Normal.old,然后按 ENTER 键。
  2. 重新启动 Word。Word 会自动创建一个新的 Normal.dot 文件。
  3. 新空白的 Word 文档中键入一些文本。
  4. 文件 菜单上单击 打印
  5. 打印 对话框中单击 确定
如果可以打印新的 Word 文档,您确定问题是 Normal.dot 文件损坏。现在可以打印从新的全局的 (空白文档) 模板创建的新文档 (Normal.dot)。

但是,可能仍然无法打印使用旧的 Normal.dot 文件创建的现有文档。这是否这种情况继续执行"步骤 4: 如何以打印,问题文档"部分中的这篇文章来解决这些文档的问题。

如果您不能打印此新文档,可能阻止 Word 打印问题。这是否大小写前进到本文的内容可以尝试一些其他携带? 部分。

步骤 3: 创建新的自定义模板

您可能仍然无法打印特定的 Word 文档。 检查问题文档,以确定它们是否已从相同的自定义模板创建。

要确定问题的文档从创建的模板,请按照下列步骤操作:
  1. 打开您不能打印的文档。
  2. 工具 菜单上单击 模板和加载项

    文档模板 框中应列出从创建文档的模板。
如果列出该模板 Normal.dot,继续执行"步骤 4: 如何以打印,问题文档"部分中的这篇文章来解决该问题与此文档。

如果列出模板是不同的模板,创建一个新的自定义模板。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 文件 菜单上单击 新建
  2. 常规 选项卡上单击 空白文档,然后单击 确定
  3. 空白新的 Word 文档中键入,并按所需创建您的模板。
  4. 文件 菜单上单击 另存为
  5. 另存为 对话框中键入新的自定义模板的新文件名称、 另存为类型 框更改为 文档模板,然后单击 保存
  6. 文件 菜单上单击 关闭 关闭新的自定义模板。
  7. 文件 菜单上单击 新建
  8. 单击您创建,新建模板,然后单击 确定
  9. 键入任何其他所需的文字,然后单击 文件 菜单上的 打印
  10. 打印 对话框中单击 确定
如果您从新的自定义模板创建的文档打印正确,您可以确定主要问题是与已损坏的自定义模板。您需要创建一个新的自定义模板的新文档。

但是,从已损坏的自定义模板创建文档仍可能不会打印正确。这是否这种情况继续执行"步骤 4: 如何以打印,问题文档"部分中的这篇文章来解决这些文档的问题。

第 4 步: 如何打印问题文档

您已达到此步骤,因为您已经确定损坏的文档防止您正确地打印文档。

若要打印文档,请尝试的一个或多个以下操作:
  • 请尝试打印的页面范围。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 文件 菜单上单击 打印
    2. 打印 对话框中单击 网页,,然后键入要打印的页面范围。例如对于键入 1-1。这将打印文档的第一页。
    3. 如果此页打印正确,重复打印,并根据需要来打印整个文档指定的页的下一个范围。
    -或者-
  • 问题将文档保存为 rtf 格式。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 文件 菜单上单击 另存为
    2. 另存为 对话框中键入一个新的文件名,在 文件名 框中的文档。
    3. 保存类型 框改为 rtf 格式
    4. 单击 保存。在新文档将 RTF 扩展名保存。
    5. 文件 菜单上单击以关闭新的 RTF 文档的 关闭
    6. 文件 菜单上单击 打开,打开刚刚保存的新 RTF 文档。
    7. 文件 菜单上单击 另存为
    8. 另存为 对话框中 保存类型 框更改为 Word 文档,然后单击 保存

      注意: 您不需要在 文件名 框中键入一个新的文件名因为重命名您在步骤 b 中的新文档。
    9. 文件 菜单上单击 关闭 关闭新的 Word 文档。
    10. 文件 菜单上单击 打开,打开刚刚保存的新的 Word 文档。
    11. 文件 菜单上单击 打印
    12. 打印 对话框中单击 确定
    如果可以打印您的新文档,您已经解决该问题与损坏的文档。删除旧的 Word 文档造成该打印问题,并使用新的 Word 文档。

    -或者-
  • 复制并粘贴到一个新的 Word 的整个 Word 文档文件。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 按 CTRL + END 转到底部的您的 Word 文档。
    2. 请按 CTRL + SHIFT + HOME 选定整篇文档并转到您的 Word 文档的顶部。
    3. 编辑 菜单上单击 复制
    4. 文件 菜单上单击 新建
    5. 常规 选项卡上单击 空白文档,然后单击 确定
    6. 新空白的 Word 文档中单击 编辑 菜单上的 粘贴
    7. 文件 菜单上单击 打印
    8. 打印 对话框中单击 确定
    如果您可以打印您新的 Word 文档,您已经解决了问题。旧 Word 文档已损坏。保存新的 Word 文档,并使用它。然后,您可以删除损坏的文档。

    -或者-
  • 复制并粘贴到新的文件在 Word 文档的各部分。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 选择您的 Word 文档的一部分。如果文档中包含部分不要选中分节符。
    2. 编辑 菜单上单击 复制
    3. 文件 菜单上单击 新建
    4. 常规 选项卡上单击 空白文档,然后单击 确定
    5. 单击新建空白的 Word 文档中的 粘贴
    6. 文件 菜单上单击 打印
    7. 打印 对话框中单击 确定
    如果可以打印您新的 Word 文档,您可以确定您现有的 Word 文档已损坏。重复这些步骤,并且您已损坏的文档的下一个部分,并将其复制到您的新 Word 文档。您可能希望一次复制一个部分,并打印在新的 Word 文档后,在粘贴每个部分。这可以确保不将未损坏的部分复制到新的 Word 文件。

    重要提示: 是否不复制和粘贴的任何分节符到您的新 Word 文档,因为这可能会将问题复制到您的新 Word 文档。

    您有损坏的文档复制到新的 Word 文档中的所有部分后,则将其保存为 Word 文档与一个新的文件名。您可以打印您新的 Word 文档时, 您可能希望删除旧损坏的 Word 文档。
如果这些步骤仍不允许您打印您的 Word 文档,继续阅读本文的内容是否可以尝试的一些其他内容? 节。

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可以尝试的一些其他内容是什么?

因为您不能从 Word 打印任何文档,您已经达到这一节。您可以尝试以下方法来更正此问题。

重新安装打印机驱动程序

在 Microsoft Word 中,一个损坏的打印机驱动程序可能会导致打印问题。这是否大小写删除并重新安装打印机驱动程序。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 请退出所有 Windows 程序。
  2. 单击 开始,指向 设置,然后单击 打印机

    : 在 Microsoft Windows XP 中,单击 开始,然后单击 控制面板
  3. 用鼠标右键单击您的已安装的默认打印机,然后单击出现的快捷菜单上的 删除

    您会收到以下消息
    确实要删除打印机 printername 吗?
    其中 printername 是您已安装的默认打印机的名称。
  4. 单击

    当您删除您的打印机驱动程序时,您可能还会收到一个额外的消息:
    有些文件只用于这台打印机,并不再需要。现在删除这些文件吗?
  5. Windows 将删除已安装的默认打印机和 $ 及其相关的文件后,重新安装打印机。若要这样做请执行下列之一。
    • 在 Windows 98、 Windows Me、 Windows NT 4.0 或 Windows 2000,双击 添加打印机打印机 对话框中 (单击 开始,指向 设置,然后单击 打印机)。按照添加打印机向导来重新安装 Windows 打印机驱动程序。

      -或者-
    • 在 Windows XP 中单击 添加打印机打印机任务打印机和传真 对话框 (单击 开始,然后单击 打印机和传真)。按照添加打印机向导来重新安装 Windows 打印机驱动程序。

      -或者-
    • 使用由您的打印机制造商提供的磁盘和安装它根据安装说明。有关如何安装与打印机一起提供的打印机驱动程序的详细信息请与您的打印机制造商联系。
    有关硬件和软件供应商的详细信息的联系信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

删除 Word 数据密钥

警告如果您修改注册表错误地使用注册表编辑器或使用另一种方法,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表的风险由您自己承担。

在 Windows 注册表中损坏的 Word 数据键可能导致打印在 Word 中的问题。这是否大小写,您需要删除数据键。当您重新启动 Word 时, Word 重新自动创建 Word 数据键。

重要提示: 您删除了 Word 数据键后,Microsoft Word 中的某些设置将重置为其默认设置。

若要删除 Word 数据键在 Windows 注册表中的,请按照下列步骤操作:
  1. 请退出所有 Windows 程序。
  2. 单击 开始,然后单击 运行
  3. 打开 框中键入 注册表编辑器,然后单击 确定
  4. 打开以下注册表项,请执行以下操作:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word
  5. Word 项下单击 数据 子项。
  6. 编辑 菜单上单击 删除

    您会收到以下消息:
    确实要删除此项吗?
  7. 单击
  8. 注册表 菜单上单击 退出
删除 Word 数据键后,重新启动 Word,然后尝试打印您的 Word 文档。如果您可以打印您的文档,您已经解决了问题。
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其他疑难解答资源

有关疑难解答步骤,这些步骤或许可以帮助您解决打印问题的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
128345如何在 Windows 95、 Windows 98 和 Windows Millennium 版的打印问题的疑难解答
163551在 Windows 中的打印问题疑难解答

260142如何排查 Windows 2000 的打印问题
289506如何安装和使用 Word 2002 中的 Support.dot 模板
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Microsoft 支持选项

如果您不能解决此问题,几种支持选项是可用来帮助您。

快速查找回答您联机

使用 Microsoft 在线支持搜索 Microsoft 知识库相应和其他技术的资源的快速、 准确的答案。您还可以自定义站点来控制您的搜索。

若要您的搜索浏览到以下网站:

Microsoft 产品支持

与以帮助您解决问题的 Microsoft 产品支持专业人员联系。

有关获取帮助进行故障排除 Windows 的详细信息的单击 Windows 资源管理器中的 帮助 菜单上的 帮助主题。在 $ 目录 选项卡上双击以打开 疑难解答 简介册。然后双击以打开 联系人 Microsoft 技术支持 简介册以查看您的支持选项。

有关获取帮助进行故障排除 Word 的详细信息的 帮助 菜单上单击 关于 Microsoft 单词,然后单击 技术支持

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文章 ID:291344 - 上次审阅时间:10/23/2013 16:58:13 - 修订版本: 4.2

Microsoft Word 2002 标准版

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