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在基于 Windows 8.1 的设备上,无法更新驱动程序和固件

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症状
您在基于 Windows 8.1 的设备上执行按钮重置功能后,您不能更新驱动程序和固件。
原因
因为驱动程序或固件的依赖项添加到 Windows 8.1,就会出现此问题。执行按钮重置功能后,无法正确处理的新值。
解决方案
若要解决此问题,请安装本文中介绍的更新。

更新信息

如何获取此更新

Windows 更新
此更新程序可从 Windows 更新.

Microsoft 下载中心
下面是一些可从 Microsoft 下载中心下载的文件:
操作系统更新
所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本下载立即下载该程序包。
所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本下载立即下载该程序包。
所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2012 R2 版本下载立即下载该程序包。
注意:可以只从获得 Windows RT 8.1 更新 Windows 更新.

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从在线服务获得 Microsoft 支持文件
微软已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用的最新的病毒检测软件,对投递日期的该文件可用。存储在安全增强型服务器上的该文件,帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。

系统必备组件

若要在应用此更新,您必须运行 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。

注册表信息

若要应用此更新,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

您可能需要应用此更新后,重新启动设备。

更新替换信息

此更新不替代以前发布的更新。

文件信息


此更新的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。日期和您的本地计算机上这些文件的时间在您本地时间再加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,日期和时间可能会更改您执行某些操作的文件。
Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 文件信息备注
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是 分别列出在"Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他文件信息"部分中。菊花、 清单和相关的安全目录 (.cat) 文件,是非常重要,若要维护更新组件的状态。对其属性没有列出的安全目录文件已在 Microsoft 的数字签名签名。
对于 Windows RT 8.1
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Winload.efi6.3.9600.16496763,4242013 年年 12 月 20 日06:07不适用
Winload.efi6.3.9600.16496763,4242013 年年 12 月 20 日06:07不适用
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Winload.efi6.3.9600.164961,382,2082013 年年 12 月 20 日08:26不适用
Winload.exe6.3.9600.164961,271,6642013 年年 12 月 20 日08:26x86
Winload.efi6.3.9600.164961,382,2082013 年年 12 月 20 日08:26不适用
Winload.exe6.3.9600.164961,271,6642013 年年 12 月 20 日08:26x86
Winresume.efi6.3.9600.164521,261,3202013 年 10 月 30-23:39不适用
Winresume.exe6.3.9600.164521,159,0802013 年 10 月 30-23:39x86
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Winload.efi6.3.9600.164961,643,5842013 年年 12 月 20 日10: 18不适用
Winload.exe6.3.9600.164961,507,7042013 年年 12 月 20 日10: 18x64
Winload.efi6.3.9600.164961,643,5842013 年年 12 月 20 日10: 18不适用
Winload.exe6.3.9600.164961,507,7042013 年年 12 月 20 日10: 18x64
Winresume.efi6.3.9600.164521,476,1842013 年 10 月 31-00:33不适用
Winresume.exe6.3.9600.164521,345,5362013 年 10 月 31-00:33x64
更多信息
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用来描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
有关按钮重置功能的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:

附加文件的信息

Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的附加文件信息

Windows RT 8.1 的附加文件
文件属性
文件名称Arm_5b89c789d32989a8fb0e445832850d43_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_54bf3c4ae2cb61ef.manifest
文件版本不适用
文件大小713
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
文件名称Arm_e5404182235b859c954177a55fa06eb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_83bda4aad24dd10a.manifest
文件版本不适用
文件大小718
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
文件名称Arm_microsoft 窗口 b.一应俱全-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4850fc8179b8e5a.manifest
文件版本不适用
文件大小2,228
日期(UTC)2013 年年 12 月 20 日
时间 (UTC)10:22
平台不适用
文件名称Arm_microsoft 窗口 b.vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efc0239f8843e012.manifest
文件版本不适用
文件大小3,539
日期(UTC)2013 年年 12 月 20 日
时间 (UTC)10:22
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小2,036
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
对于所有其他文件支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本
文件属性
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小2,036
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
文件名称X86_638c2fd3b1348954fd51d5698e98c137_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_74c1b2441ba9971a.manifest
文件版本不适用
文件大小718
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
文件名称X86_9339b8679705482aefc3b66d4d1fac92_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e6d1313f7a4ba2cd.manifest
文件版本不适用
文件大小713
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
文件名称X86_microsoft 窗口 b.一应俱全-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4829d70179e6f94.manifest
文件版本不适用
文件大小2,996
日期(UTC)2013 年年 12 月 20 日
时间 (UTC)08:48
平台不适用
文件名称X86_microsoft 窗口 b.vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efbdb1478846c14c.manifest
文件版本不适用
文件大小5,807
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:00
平台不适用
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 的附加文件
文件属性
文件名称Amd64_04b0e4effcb6aae5a4057a33ab5c5944_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_730df0266b9bc509.manifest
文件版本不适用
文件大小722
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:02
平台不适用
文件名称Amd64_aeefc1f9c1df645b341ca75f979e1d32_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_7a6357759d987310.manifest
文件版本不适用
文件大小717
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:02
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft 窗口 b.一应俱全-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_40a138f3cffbe0ca.manifest
文件版本不适用
文件大小3000
日期(UTC)2013 年年 12 月 20 日
时间 (UTC)10:59
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft 窗口 b.vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_4bdc4ccb40a43282.manifest
文件版本不适用
文件大小5,813
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:02
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小2,499
日期(UTC)2013 年年 12 月 21 日
时间 (UTC)00:02
平台不适用

属性

文章 ID:2913760 - 上次审阅时间:07/28/2014 04:01:00 - 修订版本: 3.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1, Windows 8.1 Preview, Windows 8.1 Pro, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard

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