Microsoft Surface 2 将提示您提供 BitLocker 恢复密钥时重新启动设备

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症状
使用 Microsoft Surface 2 设备时,则会提示您输入 BitLocker 恢复密钥后,您在打开或重新启动设备或设备从休眠状态恢复时。这些邮件可能会被随机或它们可能会出现每次尝试还原操作的设备。

注意这些 BitLocker 相关消息都只是明显的表现。此问题不会影响您的系统以任何其他方式。
解决方案
若要解决此问题,请安装更新,现在可用于 Microsoft Surface 2 设备。

更新信息

如何获取此更新

Windows Update
此更新程序可从 Windows Update.

注意此问题不会影响 Microsoft Surface 专业 2。此更新仅适用于 Microsoft Surface RT 2。

先决条件

没有任何前提条件,要安装此更新。

重新启动要求

系统可能会提示您应用此更新之后重新启动 Microsoft Surface 2 设备。

更新替换信息

此更新不替代以前发布的更新。
更多信息
若要检索您 BitLocker 恢复密钥,如果您没有可用它,请执行以下步骤:
  1. 打开一个浏览器窗口,在另一台受信任的计算机或移动设备。
  2. 请转到下面的 Windows 网站:

  3. 通过使用 Microsoft 的相同帐户名和密码,使用 Microsoft Surface 2 设备上登录。
有关此过程的详细信息,请参阅 BitLocker 恢复密钥: 常见问题.

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属性

文章 ID:2921482 - 上次审阅时间:03/21/2014 16:21:00 - 修订版本: 5.0

Surface 2

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