无法连接到 Microsoft 社会服务项目,以查看或配置 Microsoft CRM 中的社会洞察力控制

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症状
如果当您尝试连接到 Microsoft 社会服务项目,以查看或社会见解控件配置 Microsoft CRM 2013年、 2015 Microsoft CRM 或 Microsoft CRM 联机时,您的浏览器的安全设置被阻塞第三方 cookie,您可能会收到以下错误消息:
连接问题:

我们非常抱歉。我们无法连接到 Microsoft 社交服务现在因为它已关闭或不响应,或者与您的配置有问题。请与您的系统管理员联系。

原因
1.此问题发生时,如果所有域不在允许域列表连接到社交 Engagementare


2.此问题是由于第三方 cookie 是 Microsoft Dynamics CRM 使用连接到 Microsoft 社交服务服务器,例如搜索主题或视觉效果的信息的请求时。您的浏览器提供了如何处理您的设备设置的 cookie 的各种设置。
解决方案

1.为解决此问题,您必须添加 Dynamics CRM URL 到 Microsoft 社会交往中允许域的列表。
a.访问 Microsoft 社会交往

b.转到设置。

c。 在"允许域"单击

d.添加您的 CRM 组织 URL * 的 CRM Online 添加 https://*.dynamics.com



2.为解决此问题,您可以更改浏览器设置为允许使用第三方 cookie。

Internet Explorer

请转到工具,单击Internet 选项,然后选择隐私

Firefox

转到设置,单击高级设置,选择隐私和 thenselect内容设置

Google Chrome

转到设置,单击隐私接受 cookie 的网站旁边的复选框并将接受第三方 cookie设置为始终

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属性

文章 ID:2937325 - 上次审阅时间:07/29/2015 22:38:00 - 修订版本: 3.0

Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Social Engagement

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