当备份 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中的一些虚拟机，本文描述的问题。安装此更新或修复程序之前签出系统必备组件。
症状
假定您在基于 Windows 8.1 或基于 Windows Server 2012 R2 的计算机上安装更新2919355 。当尝试备份驻留在群集共享卷的某些 Hyper-V 虚拟机时，您会收到一条错误消息，指示备份请求失败。
下面是发生此问题时您可能会遇到的错误消息的示例︰
错误︰ vss_e_unexpected_provider_error
Csv 编写器处于故障状态，出现意外错误
注意：通过备份供应商的产品，可以找出最终用户将看到错误消息，因此它将因供应商。
解决方案
要解决此问题，请安装本文中介绍的修复程序的更新。
更新信息
如何获取此更新
方法 1： Windows 更新
已从Windows 更新提供此更新。
方法 2： Microsoft 下载中心
下面是一些可从 Microsoft 下载中心下载的文件：
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操作系统 |
更新 |
|---|---|
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所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本 |
|
|
所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2012 R2 版本 |
有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
119591如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上，帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。
方法 3︰ 更新总成包
提供了以下更新汇总︰
2995388 10 月 2014年累积更新 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
修补程序信息
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。
如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分，请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。
注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请转到下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件
若要应用此更新或修补程序，您必须是运行 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2，并且 2919355 安装了更新。
有关如何获取更新 2919355，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新四月份，2014
注册表信息
若要应用此更新或修补程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
您可能需要您在应用此更新或修补程序后，重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替代以前发布的修补程序。
此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 文件信息说明
重要：Windows 8.1 的修补程序和 Windows Server 2012 R2 的修复程序在同一个包中 。但是，只有"Windows 8.1"修补程序请求页上列出。要请求适用于一个或两个操作系统修补程序包，请选择下"Windows 8.1"页列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章，以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
-
通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务分支 （LDR、 GDR） 的文件：
版本
产品
里程碑
服务分支
6.3.960 0.16xxx
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境则是"附加的文件的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件，对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 8.1 以及 Windows Server 2012 R2
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdvgpuinfo.dll |
6.3.9600.16384 |
60,416 |
22-Aug-2013 |
09:37 |
x64 |
|
Vmms.exe |
6.3.9600.17120 |
13,401,600 |
10-May-2014 |
03:54 |
x64 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他文件信息
对于所有其他文件支持基于 x64 版本的 Windows 8.1 以及 Windows Server 2012 R2
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文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
Amd64_03d0a72a798007dabd2c89fc6fdb1824_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d30e8386fa6da4ce.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_0d2782383075d50f7e83d7f4f68fc09c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_61bf12ea0cd901c3.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_0d2abcd9088aeb81138cc9c4e85f0668_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_14a6cce4831638f6.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_1894380531391765228303e4958500e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ad2d60c4d37d2f42.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_21e9d57a0ed7a6247891b0b61282b6c9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_722c7b073a976677.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_2402fff5ac56aced26cf3e55ee2838d1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_92a8ce7301e4b528.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_2d9aa8c7b0a3d59b4f0ba84a05ccf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_1e5599e7f3759b58.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_3ac31841d534480eacde92bcced7136e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_e4b3c64ebb00caa0.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_4334135c8ffbf4c9e3d17fe7bb8c985b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_406d992f3f693b19.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_533f47e922ad193d5757a4908fc39333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_f6814a7e48c9f166.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_575bbcd006e1a750bd84e2eb2ebf3352_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_8538e3474f012d37.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_582d78f612fc0fad2a278ce82573237e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_9562c54129a6aa39.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_61b6ce088694811ade4c7cd072cb88ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ce24e1feed338cd5.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_67aee2e1403b07133d18f3d72245b844_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a130084560e63507.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_a6f8313f679adb9f9477af2cd1e42d62_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_b76c7fd696608451.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
703 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_a8336f350df0c8ea9def78d96024cb2f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_87c7ff7b1524e0b7.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_b40a37701f88de8272354b4d44ced428_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_382633d62dc9f8e5.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_c3ca352553da01f92f586b3aa9e72b02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a550540c1e3374db.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_c541caee83d0467a144eb95b761a66c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_5e2f33aeaaf16ed1.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_c9305974236703c5288b7529f5d109d0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_2d8ca14fa153bdff.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_cbfd42fc64c3fed4900161aa2d03f5c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_126469d0bc5cb6e7.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_da8ed480b5d84f1a5ed05da9f59b9829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c701e136d9d68d02.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_ed9ca48d9f6978ba82c412d4049d08d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ebd6f13ea2621e38.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_f14a0cdb976da600177b563d202a5034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_031f99c92767af22.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_27912b7732b6ce81.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
1,296,527 |
|
日期(UTC) |
11-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:46 |
