计算机停止时 Windows 8.1 或 Windows 服务器 2012R2 在将 USB 设备连接

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症状
请考虑以下情形:
  • 安装更新 2919355 在计算机上运行 Windows 8.1、 Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2。
  • 您必须使用的设备 AVStream类 (例如 Bluetooth、 USB 数据线或 PCI 设备) 连接到计算机。
  • 计算机睡眠或唤醒。
在这种情况下,计算机冻结或崩溃。
原因
在 Ks.sys 文件中的电源管理线程争用条件会出现此问题。
解决方案
要解决此问题,请安装本文中介绍的更新。

更新信息

如何获取此更新

Windows 更新
此更新程序可从 Windows 更新.
Microsoft 下载中心
下面是一些可从 Microsoft 下载中心下载的文件:
操作系统更新
所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本下载立即下载该程序包。
所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本下载立即下载该程序包。
所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2012 R2 版本下载立即下载该程序包。

注意:适用于Windows RT 8.1的更新只能从Windows Update获取。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从在线服务获得 Microsoft 的支持文件
微软已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用该文件投递日期时可用的最新的病毒检测软件。存储在安全增强型服务器上的该文件,帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。

系统必备组件

要应用此更新,您必须运行 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。

注册表信息

若要应用此更新,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

您可能需要在应用此更新后,重新启动计算机。

更新替换信息

此更新不替代以前发布的更新。

文件信息

此更新的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。日期和这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。日期和您的本地计算机上这些文件的时间在您本地时间再加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,日期和时间可能会更改您执行某些操作的文件。

清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是 分别列出 在"其他文件信息"部分中。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件,对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已在 Microsoft 的数字签名签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Ks.sys6.3.9600.17119218,112到 2014 5 月 08 年23:08x86
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 版本
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Ks.sys6.3.9600.17119295,424到 2014 5 月 08 年23:06x64
对于 Windows RT 8.1
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Ks.sys6.3.9600.17119202,752到 2014 5 月 08 年23:02不适用
状态
Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
更多信息
有关AVStream类的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站: 有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用来描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

附加文件的信息

对于 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的附加文件信息

对于所有其他文件支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本
文件属性
文件名称X86_32b1a130c81624f3760ab029623c9c33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_48f97b5d3e958437.manifest
文件版本不适用
文件大小703
日期(UTC)到 2014 5 月 09 年
时间 (UTC)10:46
文件名称X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_ec711d30b1408afa.manifest
文件版本不适用
文件大小6,075
日期(UTC)到 2014 5 月 09 年
时间 (UTC)00:43
所有支持基于 x64 版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他文件
文件属性
文件名称Amd64_076624a03afd8b55994e67041d738cce_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_e68db7d9b5d497d0.manifest
文件版本不适用
文件大小707
日期(UTC)到 2014 5 月 09 年
时间 (UTC)11:02
文件名称Amd64_microsoft-windows kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_488fb8b4699dfc30.manifest
文件版本不适用
文件大小6,079
日期(UTC)到 2014 5 月 09 年
时间 (UTC)02:49
Windows RT 8.1 的附加文件
文件属性
文件名称Arm_9957d6e5e9666609ede62196d64d09ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_2b5208070702414a.manifest
文件版本不适用
文件大小703
日期(UTC)到 2014 5 月 09 年
时间 (UTC)10:41
文件名称Arm_microsoft-windows kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_ec738f88b13da9c0.manifest
文件版本不适用
文件大小6,075
日期(UTC)到 2014 5 月 09 年
时间 (UTC)00:14

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2966804 - 上次审阅时间:08/17/2015 06:52:00 - 修订版本: 2.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard

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