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Exchange Server 客户端连接诊断

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概要
Microsoft Exchange Server 客户端连接诊断 collectscomprehensive 信息,可以使用客户端连接问题进行故障排除。在运行 Exchange Server 且客户端访问服务器角色受影响的服务器上使用此支持诊断平台 (SDP) 清单。
更多信息
本文介绍了 Exchange Server 客户端连接诊断可能会收集您的计算机的信息。本文还介绍了输出文件的名称,并受支持的版本的 Exchange Server。

注意:将收集到的信息取决于已安装的版本、 角色、 功能和配置。

收集的信息

事件日志
说明文件名称
事件日志的应用程序和系统 (.csv 和.evtx){计算机名称} _evt_Application.*
{计算机名称} _evt_System.*

Exchange Server 和组织基线
说明文件名称
所有 Exchange 服务器的版本和角色{计算机名称} _AllExchangeServers*.txt
获取 ExchangeServer-状态 命令 输出{ComputerName}_ExchangeServer_FL.txt
获得 OrganizationConfig 命令 输出{ComputerName}_OrganizationConfig_FL.txt
获得 OutlookProvider 命令 输出{ComputerName}_OutlookProvider_FL.txt
获得 PowerShellVirtualDirectory 命令 输出{ComputerName}_PowerShellVirtualDirectory_FL.txt
获得 ExchangeCertificate 命令 输出{ComputerName}_ExchangeCertificate_FL.txt
获得 UserPrincipalNamesSuffix 命令 输出{ComputerName}_UserPrincipalNamesSuffix_FL.txt
获得 ActiveSyncMailboxPolicy 命令 输出{ComputerName}_ActiveSyncMailboxPolicy_FL.txt
获得 MalwareFilteringServer 命令 输出{ComputerName}_MalwareFilteringServer_FL.txt
获得 ServerHealth 命令 输出{ComputerName}_ServerHealth_FL.txt
获得 ServerComponentState 命令 输出{ComputerName}_ServerComponentState_FL.txt
获得 WorkloadManagementPolicy 命令 输出{ComputerName}_WorkloadManagementPolicy_FL.txt
获得 WorkloadPolicy 命令 输出{ComputerName}_WorkloadPolicy_FL.txt
获得 ResourcePolicy 命令 输出{ComputerName}_ResourcePolicy_FL.txt
获得 SiteMailboxProvisioningPolicy 命令 输出{ComputerName}_SiteMailboxProvisioningPolicy_FL.txt

Exchange 客户端访问服务器角色
说明文件名称
获得 ClientAccessServer 命令 输出{ComputerName}_ClientAccessServer_FL.txt
获得 PopSettings 命令 输出{ComputerName}_PopSettings_FL.txt
获得 ImapSettings 命令 输出{ComputerName}_ImapSettings_FL.txt
获得 OutlookAnywhere 命令 输出{ComputerName}_OutlookAnywhere_FL.txt
获得 ActiveSyncVirtualDirectory 命令 输出{ComputerName}_ActiveSyncVirtualDirectory_FL.txt
获得 AutodiscoverVirtualDirectory 命令 输出{ComputerName}_AutodiscoverVirtualDirectory_FL.txt
获得 OabVirtualDirectory 命令 输出{ComputerName}_OabVirtualDirectory_FL.txt
获得 OwaVirtualDirectory 命令 输出{ComputerName}_OwaVirtualDirectory_FL.txt
获得 WebServicesVirtualDirectory 命令 输出{ComputerName}_WebServicesVirtualDirectory_FL.txt
获得 EcpVirtualDirectory 命令 输出{ComputerName}_EcpVirtualDirectory_FL.txt
HKLM:SOFTWARE\Microsoft\Rpc\RpcProxy* 注册表项、 值{ComputerName}_REG_RPCPROXY.txt

Exchange 客户端访问 Web 配置文件
说明文件名称
ClientAccess_Autodiscover_Web.Config (.zip){ComputerName}_ClientAccess_Autodiscover_Web_Config.zip
ClientAccess_Sync_Web.Config (.zip): {ComputerName}_ClientAccess_Sync_Web_Config.zip

Exchange 日志记录
说明文件名称
Logging\EWS (1 天){ComputerName}_Logs_EWS.zip
Logging\RPC 客户端访问 (1 天){ComputerName}_Logs_RPC_Client_Access.zip
Logging\Autodiscover (1 天){ComputerName}_Logs_Autodiscover.zip
Logging\HttpProxy\EWS (1 天){ComputerName}_Logs_HttpProxy_EWS.zip
Logging\HttpProxy\EAS (1 天){ComputerName}_Logs_HttpProxy_EAS.zip
Logging\HttpProxy\Ecp (1 天){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Ecp.zip
Logging\HttpProxy\Mapi (1 天){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Mapi.zip
Logging\HttpProxy\Mapi\HTTP (1 天){ComputerName}_Logs_HttpProxy_MapiHTTP.zip
Logging\HttpProxy\OWA (1 天){ComputerName}_Logs_HttpProxy_OWA.zip
Logging\HttpProxy\RPCHTTP (1 天){ComputerName}_Logs_HttpProxy_RPCHTTP.zip
Logging\HttpProxy\Autodiscover (1 天){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Autodiscover.zip
Logging\MAPI 通讯簿服务 (1 天){ComputerName}_Logs_MAPIAddressBookService.zip
Logging\MAPI 客户端访问 (1 天){ComputerName}_Logs_MAPIClientAccess.zip
Logging\RpcHttpW3SVC1 (1 天){ComputerName}_Logs_RpcHttp_W3SVC1.zip
Logging\RpcHttp\W3SVC2 (1 天){ComputerName}_Logs_RpcHttp_W3SVC2.zip
Logging\Diagnostics\DailyPerformanceLogs (2 天){ComputerName}_Logs_Diagnostics_DailyPerformanceLogs.zip
Logging\ADDriver\ *。RpcClientAccess.Service* (newest20){ComputerName}_Logs_ADDriver_RpcClientAccess.zip
Logging\ADDriver\ *。Directory.TopologyService* (最新 20){ComputerName}_Logs_ADDriver_TopologyService.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_AirSync* (最新 20){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_AirSync.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_AutoDisc* (最新 20){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_AutoDisc.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_EWS* (最新 20){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_EWS.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_OWA* (最新 20){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_OWA.zip

Exchange Server IIS 信息
说明文件名称
在过去的两天中的每个站点 W3SVC 日志{计算机名称} _IISLogs_W3SVC [n].zip

除了收集信息,这些表中所述,此诊断包可以检测到一个或多个以下症状:

  • 事件日志消息

引用

有关 Microsoft 自动故障诊断服务和支持诊断平台的详细信息,请参阅下面的 Microsoft 知识库文章:

有关 Microsoft 2598970 信息自动故障诊断服务和支持诊断平台

属性

文章 ID:2973478 - 上次审阅时间:09/15/2015 00:38:00 - 修订版本: 1.0

Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3, Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2, Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition

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