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如何解决 Windows 2000 中的 Web 服务器问题

本文的发布号曾为 CHS297954
概要
本文分步介绍如何解决您可能遇到的基于 Windows 2000 Server 的 Web 服务器问题。

Web 服务器没有响应

检查是否启用了网络连接

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击网络和拨号连接
  4. 单击本地连接
  5. 在打开的对话框中,确保连接下列出的状态已连接
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检查 IIssrv.exe 程序是否正在运行

  1. 按 Ctrl+Alt+Delete。
  2. 单击任务管理器
  3. 进程选项卡上,检查映像名称列中是否列出 IIssrv.exe 程序。
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重新启动 IIS 服务

  1. 单击开始
  2. 单击程序
  3. 单击管理工具
  4. 单击 IIS 管理
  5. 在 IIS 管理工具中右键单击 Web 服务器,然后单击重新启动 IIS 以重新启动 IIS 服务。
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检查启动类型是否设置为“自动”

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击服务
  4. 双击“必须为其配置启动类型的特定服务”。
  5. 在打开的对话框中,检查启动类型框是否设置为自动
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即使 Web 服务器正在运行,并且启用了网络和 Internet 连接,用户仍然无法访问 Web 服务器

检查是否安装了 WINS 服务器

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击网络服务
  7. 单击详细信息
  8. 确保选中了 WINS 服务器复选框,并且在网络上正确配置了该服务器。同时确保它在正常工作。
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检查是否安装了 DNS 服务器

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击网络服务
  7. 单击详细信息
  8. 确保已经安装了 DNS,并且 DNS 服务器(一个或多个)已经连接并在网络中工作。
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测试网络连接

使用 Web 浏览器(如 Internet Explorer)从不同的客户机和位置测试网络连接。您可以由此确定问题是出自某个网段位置,还是出自 Internet 连接,或出自某台无法访问服务器的特定客户机。

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用户可以访问 Web 服务器,但无法访问 Web 服务器上的内容

检查 Web 服务器上的身份验证和加密级别

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击 Web 站点,然后单击属性
  5. 目录安全性选项卡的匿名访问和身份验证控制下,单击编辑
  6. 确保在服务器上设置了正确的身份验证和加密设置。
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检查 Web 共享权限

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击默认的 Web 站点,然后单击属性
  5. 目录安全性选项卡的匿名访问和身份验证控制下,单击编辑
  6. 确保设置了适当的客户机访问设置,如下面的权限:
    • 读取文件
    • 写入
    • 目录浏览
    • 运行脚本
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确保未将 IP 地址和域名设为“拒绝”访问

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击默认的 Web 站点,然后单击属性
  5. 目录服务选项卡的 IP 地址和域名限制下,单击编辑
  6. 确保未将 IP 地址域名限制设置为拒绝
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检查根文件夹和所有文件是否存在,且完好无损

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击默认的 Web 站点,然后单击打开
  5. 确保 \Inetpub\wwwroot\ 文件夹完好无损,并包含 Web 站点所需的所有 .html 文件。
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用户无法在 Web 服务器上使用文件传输协议 (FTP)

检查是否安装了 FTP 服务器服务

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击 Internet 信息服务 (IIS)
  7. 单击详细信息
  8. 检查是否选中了 FTP 服务器复选框。如未选中,单击选中它。
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检查 FTP 权限

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击默认的 FTP 站点,然后单击属性
  5. 主目录选项卡上,为 FTP 使用的文件夹授予适当的权限,包括为那些将文档上载到服务器的用户提供写权限。
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检查是否启动了默认的 FTP 发布服务

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击默认的 FTP 站点。
  5. 确保启动了默认的 FTP 发布服务。
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用户无法通过 Web 服务器收发电子邮件

检查是否安装了 SMTP 服务

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击 Internet 信息服务 (IIS)
  7. 单击详细信息
  8. 检查是否选中了 SMTP 服务器复选框。如未选中,单击选中它。
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检查是否启动了 SMTP 服务

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 在右面板中,确保默认 SMTP 服务状态栏中列为已启动
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Web 服务器上不支持新闻组

检查是否安装了 NNTP 服务

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击 Internet 信息服务 (IIS)
  7. 单击详细信息
  8. 检查是否选中了 NNTP 复选框。如未选中,单击选中它。
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检查是否为新闻组设置了虚拟目录

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 展开 NNTP 虚拟服务器
  5. 单击虚拟目录
  6. 确保已经为新闻组设置了虚拟目录。
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检查用户的安全和大小设置

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 右键单击 NNTP 虚拟服务器
  5. 访问选项卡上,单击身份验证按钮。
  6. 设置选项卡上,配置合适的大小和发布设置。
  7. 安全选项卡上,授予 Windows 用户帐户适当的权限。
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检查用户是否连接到服务

  1. 右键单击桌面上的我的电脑图标,然后单击管理
  2. 计算机管理对话框中,展开服务和应用程序
  3. 双击 Internet 信息服务
  4. 展开 NNTP 虚拟服务器
  5. 单击当前会话并确保用户当前连接到服务。
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用户无法用 FrontPage 在 Web 服务器上发布 Internet 页

检查是否安装了 FrontPage 2000 服务器扩展

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击 Internet 信息服务 (IIS)
  7. 单击详细信息
  8. 确保已经安装了 FrontPage 2000 服务器扩展。
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检查是否配置了 FrontPage 2000 服务器扩展

  1. 单击开始
  2. 指向设置
  3. 单击控制面板
  4. 单击添加/删除程序
  5. 单击添加/删除 Windows 组件
  6. 单击 Internet 信息服务 (IIS)
  7. 右键单击 Web 站点
  8. 单击所有任务
  9. 单击配置服务器扩展
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属性

文章 ID:297954 - 上次审阅时间:06/25/2004 07:02:00 - 修订版本: 5.0

  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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