新硬件向导可能会在每次重新启动计算机后都检测打印机设备

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
重要说明:本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先进行备份,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 Microsoft Windows 注册表说明
症状
每当您重新启动计算机时,找到新的硬件向导可能都会检测以前安装的打印机,即使它不是新安装的打印机。
原因
如果存在以下任一情况,就可能出现此问题:
  • 打印机驱动程序没有使用即插即用进行安装。
  • 以下注册表项已经损坏:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
替代方法
要解决此问题,请完成新硬件向导中的所有步骤,即使该向导无法检测到新的打印机。
解决方案
警告:注册表编辑器使用不当可能导致严重问题,可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。

要解决此问题,请与打印机制造商联系,以获取最新的驱动程序,或有关如何完成特定打印机的找到新的硬件向导的具体说明。

例如,访问以下 HP 网站以获取有关 HP 打印机的信息:要使用注册表编辑器删除损坏的注册表项,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,然后单击“运行”。
  2. 在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 找到并单击以下注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  4. 右键单击此注册表项,然后单击“删除”。
  5. 在“确认项删除”下,单击“是”。
  6. 关闭注册表编辑器,然后重新启动计算机。
当 Windows XP 重新启动时,它将检测打印机并为其安装支持。安装打印机后,在您每次启动 Windows XP 时将不再对它进行检测。
状态
Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的错误。
更多信息
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。
属性

文章 ID:298370 - 上次审阅时间:12/06/2015 02:37:05 - 修订版本: 4.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

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