Outlook 不断提示输入密码时您尝试连接到 Office 365

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症状
当您尝试创建了 Outlook 配置文件或连接到 Microsoft Office 365 邮箱时,您要不断地提示提供凭据时客户端显示的"试图连接..."消息。如果您取消提示输入凭据,您会收到以下错误消息 ︰

与 Microsoft Exchange 连接不可用。Outlook 必须联机或连接来完成此操作。
原因
如果发生此问题,可以登录网络安全性设置Microsoft Exchange对话框的安全性选项卡上框设置为匿名身份验证以外的值。

原因的屏幕抓图

解决方案
若要解决此问题,请将更改为匿名身份验证登录网络安全性设置。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 退出 Outlook。
  2. 打开控制面板,,然后执行以下任一项 ︰

    • 在 Windows 10、 Windows 8.1 或 Windows 7 中,请单击开始,类型 控制面板在搜索框中,然后按 Enter。
    • 在 Windows 8,从右侧打开的魅力,在刷点击或单击搜索,然后键入 控制面板 在搜索框中。或者键入 控制面板开始屏幕上,然后点击或单击 控制面板 在搜索结果中。
  3. 在控制面板中,找到并双击邮件
  4. 单击显示配置文件,选择 Outlook 配置文件,然后单击属性
  5. 单击电子邮件帐户
  6. 选择您的电子邮件帐户,然后单击更改
  7. 更改帐户对话框中,单击其他设置
  8. Microsoft Exchange对话框中,选择安全选项卡。
  9. 登录网络安全列表中,选择匿名身份验证,,然后单击确定
  10. 单击下一步,单击完成,然后单击关闭帐户设置对话框。
  11. 单击邮件设置对话框,关闭,然后单击确定以关闭邮件控制面板。
更多信息
若要查找并查看 Outlook 配置文件中的匿名身份验证的注册表设置,请按照下列步骤。

重要:使用"配置文件"注册表路径修改 Outlook 配置文件不支持,这可能会导致您的 Outlook 配置文件中不受支持的状态。

重要:仔细按照本节中的步骤操作。如果错误地修改了注册表,可能会出现严重问题。之前访问它, 有关还原注册表备份 避免出现问题

  1. 打开注册表编辑器。若要执行此操作,执行下列任一操作 ︰

    • 在 Windows 10、 Windows 8.1 或 Windows 8 的按下 Windows 徽标键 + R 打开运行对话框中,键入regedit.exe然后单击确定
    • 在 Windows 7 中,请单击开始,类型 注册表编辑器开始搜索框,然后按 Enter。如果提示您输入管理员密码或进行确认,键入密码,或单击允许
  2. 找到下面的注册表路径,根据您的 Outlook 版本 ︰

    • 对于 Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • 对于 Outlook 2010 和 2007
      通过 NT\CurrentVersion\Windows 消息 Subsystem\Profiles
  3. 在该子项中,找到并展开您的 Outlook 配置文件的名称。
  4. 在配置文件中,找到并展开9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676项。
  5. 该项下的9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676,yousee 每个帐户配置文件中的一个子项。选择第一个子文件夹 (00000001),然后通过双击值检查帐户名的二进制值的数据。重复此过程,直到您找到包含 SMTP 地址的帐户名称值。例如,帐户名称值指向guidopica@contoso.com\00000003子项中。
  6. \0000000x子项中,定位服务 UID 的二进制值。它表示一个 GUID (例如,c3 d1 9a 7b 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7c 7e)。
  7. 找到您在步骤 6 (例如,\c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e) 中标识的 GUID 值匹配的配置文件中的子文件夹。
  8. 在您在步骤 7 中找到的子项,请检查01023d0d二进制值。它表示一个 GUID (例如,5f cf d5 f1 5 c ba 6f 45 b3 57 抄送 5e 0 d 16 94 58)。
  9. 找到您在步骤 8 (例如,\5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458) 中标识的 GUID 值匹配的配置文件中的子文件夹。
  10. 在第 9 步中找到的子项,请检查00036619二进制值的值。此值确定 Outlook 是否使用匿名身份验证。

    二进制文件 ︰ 00036619
    数据 ︰
    01 f0 00 80 = =匿名身份验证
    任何其它值表示非匿名身份验证方法。

    第 10 步的屏幕抓图

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2984912 - 上次审阅时间:03/22/2016 00:13:00 - 修订版本: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

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