在您的设备上激活 Office 时出错

概要

当您启动 Office 应用程序时,可能会收到一条错误消息,将会中断安装过程,并导致应用程序关闭。可能的时间时,您可以运行 Office 应用程序没有错误,但不是能在其他时间。在某些情况下,这可能表示某个服务或内部错误,需要更正。
更多信息

确定是否 Office 附带了您的设备


确定设备是否随附与 Office 一起,Office 安装程序将验证的版本所使用的窗口和如果这是真的。如果是这样,它调用到您的设备是否有办公室对其授予我们办公室授权服务。如果是这样,发送密钥来验证 Office。如果任何这些检查失败,则将发生错误。

如果您尝试在不是正版的 Windows 设备上安装 Office,您将接收错误代码0xc004f200

本地

因为这些问题可能是间歇性服务错误,等待几分钟,然后重试。再次试了,都没有解决问题后,查找 Office 支持知识文库文章中的特定错误代码。另外,请检查 Office 社区问题的疑难解答步骤和要采取的操作。

激活您的新计算机上预安装的 Office 时,您会收到错误 0xc004f200


当您购买了一台新计算机附带许可证的 Windows 和 Office 2016 或 Office 365 的许可证购买的一部分时,Windows 将尝试在启动时启用本身。如果您尝试兑现您安装的 Office 365 或 Office 2016 之前已激活 Windows,您将收到以下错误︰

错误"很抱歉,我们无法设置办公室。若要获得支持,请注意以下信息︰ 错误代码︰ 0xc004f200"。



或者,您可能会看到以下错误︰

"很抱歉,我们无法设置办公室。请检查您的设备连接到互联网,并在重试前激活 Windows。要获得支持,请注意以下信息︰

错误代码︰ 0x004f200"



如果单击关闭,您将转到下面的屏幕︰



本地

请确保您的计算机连接到 Internet 并且 Windows 将尝试在几分钟内自动激活本身。您可以检查以查看是否已转到激活窗口

设置>系统>有关>系统信息(在相关设置) 或右单击开始>系统,以查明是否 Windows 已完成激活。

注意︰ 如果您只需激活 Windows,waita 小段 andactivating 办公室有点更高版本。这将确保激活过程已完成。在某些情况下,Windows 可能需要 30 分钟才能激活这取决于您所在地区的互联网可用性。

请验证窗口被激活之前。若要验证,请访问控制面板->系统和安全à系统并检查 Windows 激活部分︰



一旦激活 Windows,则可以启动 Office 应用程序并转通过兑换过程为 Office 不出错的情况下通过单击激活让我们开始在屏幕上。






注意如果您单击继续在屏幕上"请重试"窗口被激活之前,办公室可能无法确认您已购买办公室。若要解决此问题,您需要等待,直到 windows 激活 (请参见上面的信息),然后执行以下步骤︰

警告︰如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,可能会出现严重问题。这些问题可能要求您重新安装操作系统。Microsoft 不能保证这些问题能够得到解决。修改注册表的风险由您自己承担。

  1. 请确保 Office 应用程序都关闭 (包括任何 Office 安装程序向导)。
  2. 启动"注册表编辑器"(可以从命令行或通过键入"regedit"作为后单击 Windows 的开始菜单搜索)。


  3. 您可能将提示继续在"用户帐户控制"窗口中。单击以继续。


  4. 导航到以下两个位置使用左窗格中的文件夹结构。如果不存在第二个位置,您可以忽略第二个位置。


    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode


  5. 对于这两个位置,双击在右窗格中,可以更改的值的注册表项。


  6. 对于这两个位置,从OEM的值更改为OEMTA并单击确定,然后关闭注册表编辑器。


  7. 请确保您已完成步骤 5 和 6 的两个位置 (如果它们存在)。
  8. 请确保 Windows 已激活并有互联网接入,然后启动任何 Office 应用程序重新启动 Office 安装程序向导。

更多信息
SearchOffice 支持知识库文章︰http://office.microsoft.com/support/
搜索 Office 社区支持︰http://answers.microsoft.com
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文章 ID:2987484 - 上次审阅时间:08/09/2016 20:37:00 - 修订版本: 4.0

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