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"Outlook 无法到达服务器,以获取类别"Outlook 2016 的 Mac 时编辑类别时出错

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症状
用于 Mac 的 Microsoft Outlook 2016,当您单击分类,然后单击编辑类别,您将收到以下错误消息:
Outlook 无法到达服务器,以获取类别。
请检查您的网络连接并再试一次。

屏幕抓图的 Outlook 无法到达服务器,以获取该类别错误消息


您确认 Outlook 与服务器成功通信。例如,您执行此操作通过发送和接收电子邮件。但是,您继续收到此错误消息。
原因
主类别列表 (MCL) 已损坏,则会出现此问题。MCL 存储在 Exchange 服务器上的邮箱中的隐藏项。
解决方案
若要解决此问题,请重置损坏的 MCL。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:

注意:按照这些步骤操作可能您的类别重置为其默认值。因此,您可能会丢失您的自定义类别。因此,我们建议您记录以供日后参考的类别,以便您可以重新创建它们。

步骤 1: 将文档的当前类别

  1. 单击分类,单击编辑类别时收到错误消息,然后单击确定。现在,您将能够查看的类别。
  2. 采取按类别的屏幕抓图命令+移位+3 在键盘上。屏幕快照将被保存在桌面上。


步骤 2: 重新设置已损坏的主类别列表

  1. 登录到 Outlook Web App。
  2. 用鼠标右键单击任何电子邮件,单击分类,然后单击管理类别

    从分类菜单管理类别选项的屏幕抓图
  3. 另一种颜色通过单击颜色块,然后单击左侧的箭头更改任何类别的颜色。

    管理类别菜单的屏幕抓图
  4. 单击确定
  5. 更改在更改类别颜色回头 3 到原始的颜色按下列步骤 2 到步骤 4 再次。

    注意
    时再次管理类别,可能会注意到类别列表中没有自定义类别。

步骤 3: 还原丢失自定义类别

  1. 单击分类,然后单击编辑类别
  2. 单击加号 (+)。
  3. 请输入缺少的自定义类别和引用的屏幕快照在步骤 1b 中所用的确切名称。
  4. 单击颜色块,然后选择此类别的颜色。

    管理类别选项来创建一个新类别的屏幕抓图
  5. 单击添加
  6. 直到您已经添加的所有缺失类别,请重复步骤 2 到 4。

更多信息
邮箱已分配自定义类别中的任何项目仍有指定的类别名称。当您将它们添加到 MCL 并按照以下步骤为它们分配一种颜色时,项目还将显示颜色。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:3022266 - 上次审阅时间:08/10/2015 06:50:00 - 修订版本: 2.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, 适用于 Office 365 的 Outlook for Mac

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