设置工作流服务管理器不会执行,并且不保存列表项更改

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症状
当 Microsoft System Center 2012 服务管理器 (SCSM 2012) 中提交了新服务请求 (SRs) 时,SRs 的状态不会更改从"新建"。此外,不为其他工作项,执行相应的工作流和工作流显示在->状态工作流管理控制台中的"需要注意"。

此外,更改控制台中的列表项,关闭控制台,并重新打开控制台后,更改不再存在于列表中。
原因
如果未在 SCSM 数据库上启用 Microsoft SQL Server 服务中介程序,可发生此问题。SCSM 数据库创建时,将启用服务中介程序。但是,如果遇到灾难恢复方案,并且数据库已被还原,服务中介程序将被禁用后,在还原完成后,必须手动启用服务中介程序。
解决方案
若要解决此问题,请启用 SQL Server 服务中介程序。若要执行此操作,请执行以下步骤。

注意:执行此操作时都可以停止管理服务器服务的时间。
  1. 在管理服务器或服务器中,打开服务 Microsoft 管理控制台 (MMC) 管理单元中。
  2. 执行以下操作,具体取决于您的服务管理器中的版本之一:
    • System Center 2012 服务管理器和 System Center 2012 服务经理 Service Pack 1 (SP1),停止以下服务:
      • 系统中心管理配置服务
      • 系统中心管理服务
      • 系统中心数据访问服务
    • System Center 2012 R2 服务管理器,停止以下服务:
      • 系统中心管理配置服务
      • 系统中心数据访问服务
      • Microsoft 监视代理服务
  3. 服务管理器数据库服务器或具有 SQL Server 工具安装,并且可以连接到服务管理器数据库服务器的计算机上,请启动 Microsoft SQL Server 管理 Studio。
  4. 选择新建查询
  5. 在导航窗格中,展开数据库,然后单击ServiceManager
  6. 在详细信息窗格中,键入以下命令,然后选择执行
    选择 is_broker_enabled FROM sys.databases 位置名称 = ServiceManager
  7. 在结果中显示,请验证在is_broker_enabled字段中显示的值。如果此值为 0 (零),则禁用 SQL Server 服务中介程序。
  8. 在详细信息窗格中,键入以下命令,然后选择执行
    改变数据库 ServiceManager 集 ENABLE_BROKER
  9. 请验证命令成功。否则,SQL Server 服务中介程序现已启用。
  10. 在管理服务器或服务器上,执行以下操作,具体取决于您的服务管理器中的版本之一:
    • System Center 2012 服务管理器和 System Center 2012 服务经理 Service Pack 1,启动以下服务:
      • 系统中心管理配置服务
      • 系统中心管理服务
      • 系统中心数据访问服务
    • System Center 2012 R2 服务管理器,启动以下服务:
      • 系统中心管理配置服务
      • 系统中心数据访问服务
      • Microsoft 监视代理服务
  11. 关闭所有打开的窗口和对话框。
  12. 通过重新启动需要引起注意的任何工作流测试工作流。
  13. 提交一个新的服务请求,并验证它移动到"正在进行"状态。
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属性

文章 ID:3029574 - 上次审阅时间:01/26/2015 18:01:00 - 修订版本: 1.0

Microsoft System Center 2012 Service Manager, Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager

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