如何使用"简易修复"工具来删除业务缓存 OneDrive

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简介
本文应用 OneDrive 用于业务同步客户端 (groove.exe) 的信息。

注意若要确定正在使用哪个 OneDrive 同步客户端,请参阅下面的 Microsoft 网站︰
本文包含有关如何使用 OneDrive 业务缓存 removalEasy 修补程序工具的信息。只有在您将被要求对由支持代理,或者您认为 OneDrive 业务缓存被破坏,无法修复另一种方法,您应使用此工具。

使用此工具之前,请考虑业务同步问题的故障排除 OneDrive。更多信息请转到下面的 Microsoft 网站:警告此工具会导致数据丢失。为了减少这种风险,请阅读本文,地学,使用此工具之前。
更多信息

在开始之前

警告︰此工具需要您要重新同步同步到业务的 OneDrive 的以前的所有数据。这包括您 OneDrive 业务的个人网站库和有同步的任何其他网站库。正在重新同步您的数据需要花费很长时间和大量带宽。而无需考虑替代的故障排除方法,不应执行此操作。此工具还会影响 OneDrive.com 高速缓存。请确保您运行此工具之前完全同步您的 OneDrive.com 文件。如果您还遇到 OneDrive.com 同步问题,您应运行此工具之前解决这些问题。

该工具从计算机上删除的数据。请确保您使用该工具之前备份的个人信息。考虑到您的硬盘的其他区域进行数据备份。例如,将数据复制到您的桌面上的文件夹。

您会丢失当您运行此工具时的数据

运行此工具时,您会丢失下列数据︰
  • 处于挂起状态的任何更改在 SharePoint Online 或 OneDrive.com,如果它们不通过使用 Office 上载中心中分别保存 Office 文档
  • 它要求共同创作对帐和用于尚未同步的任何更改
  • 业务和 OneDrive.com 缓存 OneDrive

    注意此缓存必须 redownloaded。(这会发生在业务和 OneDrive.com 同步进程的下一步 OneDrive。)
  • OneDrive 业务的现有收藏夹链接
  • OneDrive 业务和 SharePoint Online 的现有同步关系

    注意这包括 OneDrive 业务个人网站和其他网站库。

备份您的数据和记录任何当前同步站点

虽然简单的 fixtool 在您的计算机上的文件夹之间移动文件,您应该备份已更改,或者不可能同步的所有文件到 SharePoint Online 或 OneDrive 的营业场所。SharePoint Online 或 OneDrive 有业务网站的文件进行比较,然后将尚未同步的所有文件都移动到这些站点添加到单独的文件夹同步文件夹中。一个理想的备选位置可能在您的桌面上的一个文件夹。

此外,您应该备份业务缓存您 OneDrive。若要执行此操作,单击开始,单击运行,然后根据您的版本的 Office,键入以下命令以打开缓存位置之一︰
  • 如果您使用的 Office 2013,类型 %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\OfficeFileCache
  • 如果您使用的 Office 2016,键入 %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

    注意如果您不确定哪个版本的 OneDrive 为您的业务,请检查这两个文件夹的位置。
打开业务缓存文件夹位置的 OneDrive 后,将内容移动到备份文件夹在同步文件夹以外。例如,将它们移到一个文件夹在您的桌面上。

当您已完成运行缓存删除工具,resynched 文件时,验证您的文件是可按预期的方式。如果文件存在,请删除您以前备份的业务缓存 OneDrive。

如果正在进行同步的业务地点或任何其他网站库 OneDrive,请注意网站位置,这样它就可以更容易地重新建立到您的站点的同步连接。若要记录的业务的 OneDrive 网站位置,右击的文件夹中您要同步的,然后选择业务菜单的 OneDrive 上的复制链接。将这些链接粘贴到记事本文件中或 Word 文档,然后将文件保存到另一个位置 (如桌面),以便您可以在以后检索。

让我们为您解决此问题,请转到"这是简单的解决方法"一节。

这是简单的解决方法

若要自动修复此问题,请单击下载按钮。在文件下载对话框中,单击运行打开,然后按照很容易修复向导中的步骤。
  • 此向导可能只提供英文版本。但是,自动修复也适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果你不出现在此问题的计算机上,将很容易修复解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中,然后在出现此问题的计算机上运行。

重新连接您的库

重新连接您 OneDrive 业务的个人网站或其他网站库。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 在您本地计算机上,浏览到您要同步的文件夹。如果不确定这些文件夹的位置,您可以参考您的桌面上名为 CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log 的文件。此文件包含已断开连接的文件夹的列表。
  2. 重命名每个以前已同步的文件夹。例如,文件夹的名称添加"旧"一词,以便原始名称将提供您重新同步时要使用。

    注意这不是必需的步骤。但是,如果未完成此步骤,新同步连接到这些网站将在您的计算机上具有不同的文件夹名称。例如,如果您已经有一个具有名为"OneDrive 的业务"的文件夹,请不要重命名此文件夹,新的同步连接创建的文件夹,名为"商业 (1) 为 OneDrive"。
  3. 请参阅"备份您的数据和记录任何当前同步站点"一节 (或 CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log 文件在您的桌面上使用) 中提到要重新连接到业务的 OneDrive 网站的特定 url 的网站位置。
  4. 浏览到您想要重新连接到 OneDrive 业务为每个站点。
  5. 单击同步按钮。

    OneDrive 为企业中的同步按钮的屏幕抓图

    注意如果没有看到同步按钮,请单击选项卡,然后在连接 & 导出组中单击同步

    在连接和导出组中的同步选项的屏幕抓图。
  6. 在出现提示时,单击立即同步启动同步应用程序向导。该向导会自动填充的库的名称和 web 地址。
  7. 要启动同步,请单击向导中的立即同步。您可以在向导来打开文件资源管理器中的同步的库文件夹中单击显示我的文件。该文件夹包含在您的收藏夹列表。
如果同步于公司,OneDrive 在文件资源管理器中显示为OneDrive 的公司名称公司名称@ OneDrive的库。

注意在此示例中,公司名称> 表示您为您的组织使用的域。

更多信息请转到下面的 Microsoft 网站:

仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:3038627 - 上次审阅时间:08/05/2016 08:45:00 - 修订版本: 5.0

OneDrive for Business

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