[SDP 5][5437f997-52bb-4a9b-8c6f-bf3b7ed52013] OneDrive 业务疑难解答

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简介
本文应用 OneDrive 用于业务同步客户端 (groove.exe) 的信息。

注意:若要确定正在使用哪个 OneDrive 同步客户端,请参阅下面的 Microsoft 网站:
业务 (SPOneDriveForBusiness) 诊断 OneDrive 检测到某些有问题的情况,并收集信息来解决 Microsoft OneDrive 的业务问题。该诊断业务 2015年业务 2013年的 OneDrive 和 OneDrive 支持。
详细信息
本文介绍了可能会从一台计算机试图连接到 OneDrive 为企业收集到的信息。

所需的权限

诊断包中的规则使用的客户端计算机的本地管理员帐户。

清单的结果

下表列出了当您运行 SPOneDriveForBusiness,收集到的文件,它描述了每个文件包含的信息。
说明文件名称
包含状态的每个规则的执行,包括检测到的任何有问题的条件。ResultReport.xml
这是 xlst 转换格式设置的 ResultReport.xml 文件中的结果。它不包含任何客户数据。Results.xsl
包含清单的执行期间生成的调试信息。此外包含计时上运行的每个规则。可能包含客户数据。但是,进行每次尝试减少。SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml
包含清单执行其他调试信息。可能包含客户数据。但是,进行每次尝试减少。Stdout.log
已安装的 Office 应用程序的清单扫描。<ComputerName></ComputerName>_ROIScan.log 和 <ComputerName></ComputerName>_ROIScan.xml
针对业务跟踪 Cab 文件 OneDrive。<ComputerName></ComputerName>_SPO_<locale></locale>_OneDriveTrace.cab
业务事件跟踪日志文件 (环日志) 的 OneDrive。<ComputerName></ComputerName>_SPO_<locale></locale>_OneDriveSpwLogs.cab
包含应用程序事件日志<ComputerName></ComputerName>_evtx_<locale></locale>_EventLogs.cab
OneDrive 业务 WER AppCrash 报表<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_OneDriveWerReport.cab
包含的 Groove.exe.log 文件<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveGrooveExeLog.cab
包含的 Msosync.exe.log 文件<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveMsosyncExeLog.cab
包含的 MSO 日志<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveMsoLogs.cab
包含 Windows 资源管理器 WER AppCrash 报表<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_ExplorerWerReport.cab
包含 MSOSync WER AppCrash 报表<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_MSOSyncWerReport.cab
包含重复的文档错误进行疑难解答的信息<ComputerName></ComputerName>_cfg_<locale></locale>_OneDriveDuplicateDocumentError.txt
包含为每个正在运行的进程的产品和文件版本<ComputerName></ComputerName>_cfg_<locale></locale>_ProcessListReport.txt

OneDrive 的业务规则

系统必备组件

要安装此软件包,您必须安装在计算机上的 Windows PowerShell 2.0。有关详细信息,请转到下面的 Microsoft 知识库文章:
968929 Windows 管理框架(Windows PowerShell 2.0、 WinRM 2.0 中和 BITS 4.0)
通过对业务的疑难解答程序包 OneDrive 执行以下检查。
规则 ID标题说明
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9同步问题的 SharePoint Online 时业务 (以前称为 SkyDrive Pro) 文件夹的 OneDrive 已阻止的文件扩展名http://support.microsoft.com/kb/2933738
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AABOneDrive 业务文件夹的已阻止文件字符时同步 SharePoint Online 的问题http://support.microsoft.com/kb/905231
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 客户端计算机上没有安装业务的 OneDrivehttp://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=39050
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189文件名称不能超过 128 个字符的文件将添加到同步的库文件夹上载到 SharePoint Onlinehttp://support.microsoft.com/kb/2933738
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42文件夹名称不能超过 250 个字符对于要添加到将上载到 SharePoint Online 的同步的库文件夹的文件夹http://support.microsoft.com/kb/2933738
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959办公室和 OneDrive 之间的不匹配的路径安装类型。
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA办公室和 OneDrive 之间的版本不匹配安装类型。
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D打开磁带库配置信息权限管理 (IRM) 之后 OneDrive 同步错误
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF更改文件名称,文件上载到 SharePoint Online 时的 OneDrive 同步错误。
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1OneDrive 的空白同步错误时尝试同步文档库。
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E当用户尝试同步文档库具有信息权限管理 (IRM) 的 OneDrive 初始同步错误。
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028无法同步文件到 SharePoint Online 因为颚化符 (~) 开头的文件名。http://support.microsoft.com/kb/2933738
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D返回业务的版本号为 OneDrive
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1检查 OneDrive 业务目录不支持文件夹http://support.microsoft.com/kb/2933738
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438检查 OneDrive 文件大小限制的业务目录http://support.microsoft.com/kb/2933738
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D检查 OneDrive 的最大项目限制的业务目录http://support.microsoft.com/kb/2933738
2DG4AF0B-4974-488 C-8DC2-C679CA7BF65F检查同步的 SharePoint 列表和库的最大项目限制http://support.microsoft.com/kb/2933738
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7检查是否 SignInOptions 设置为默认值http://support.microsoft.com/kb/3047765
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B检查是否 UseOnlineContent 设置为默认值http://support.microsoft.com/kb/3039000
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC请检查本地计算机的可用磁盘空间和总容量
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472混合安装 MSI 和 ClickToRun 的检查https://support.microsoft.com/kb/2904296
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974检查无效的 Unicode 字符的错误的 ETL 跟踪
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEBOneDrive 文件夹的目录统计信息
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2检查对 Excel 文件的文件名称字符限制https://support.microsoft.com/kb/213983
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93检查是否中央表文件大小超过 2 GBhttps://support.microsoft.com/kb/3038627
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0检查外壳程序图标覆盖标识符顺序https://support.microsoft.com/kb/3079213
参考
有关哪些操作系统可以运行 Microsoft 支持诊断程序包的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:

仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:3038984 - 上次审阅时间:03/09/2016 14:51:00 - 修订版本: 12.0

OneDrive for Business

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