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您不能在缓存模式下启动 Outlook 或创建新的缓存的模式配置文件

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故障现象
在缓存模式下启动 Microsoft Outlook 时,您会收到以下错误消息:

无法启动 Microsoft Outlook。无法打开在 Outlook 窗口。无法打开的文件夹集。没有足够内存来执行此操作。

注意:当您尝试创建新的 Outlook 配置文件被配置为使用缓存模式也显示此错误消息。
原因
发生此问题是因为在您的邮箱中隐藏的PR_OST_OSTID属性大于 32 kilobyes (KB)。

该属性位于默认存储区中存储的信息。每当您创建新的缓存的模式配置文件为邮箱的大约 20 个字节的数据将被添加到此属性中。最终在该属性中的数据的大小超过了大约 32,720 个字节并开始收到错误消息。
本地
若要解决此问题,在 PR_OST_OSTID 二进制属性中删除的数据。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 下载并解压缩从 MFCMAPI 工具 http://mfcmapi.codeplex.com.
  2. LaunchMfcmapi.exe,然后单击确定在简介屏幕中移动。
  3. 工具菜单上,单击选项
  4. 启用以下选项并单击确定
    • 在调用 OpenMsgStore 时使用了 MDB_ONLINE 标志
    • 在调用 OpenEntry 时使用了 MAPI_NO_CACHE 标志

  5. 会话菜单上单击登录
  6. 选择要为邮箱的 Outlook 缓存模式配置文件并再单击确定
  7. 双击代表问题的邮箱的电子邮件地址。
  8. 在导航窗格中展开根容器,然后选择顶部的信息存储区
  9. 在右侧窗格中查找PR_OST_OSTID 属性。

    注意: 您可能会看到下面的 PR_OST_OSTID 属性名称 列或 其他名称 列。如果它找到的属性名称列在下的值下 标记 列是 0x7C040102。如果在其他名称栏下找到 PR_OST_OSTID 下的标记列的值是 0x7C04000A。
    1. 如果在下的值 标记 列是 0x7C040102然后双击以打开属性编辑器的 PR_OST_OSTID。
    2. 如果在下的值 标记 列是 0x7C04000A然后右键单击 PR_OST_OSTID、 单击 以流的形式编辑然后单击 二元.

  10. 用鼠标右键单击在数据二进制 节的属性编辑器然后单击全选


  11. 用鼠标右键单击二进制部分中的所选的数据并再单击删除
  12. 单击确定
  13. 退出 theMFCMAPItool,和再启动 Outlook。
详细信息
有这种情况下可能会出现的几种方案:
  1. 多个用户登录到该邮箱重复。(如许多的用户登录到一个邮箱使用公用的答案或服务通信。)
  2. 许多用户打开的共享的资源邮箱下载共享的文件夹启用 Outlook 配置文件中时。
  3. 有人正在重复创建新缓存的模式配置文件为他们的邮箱。(出现这种情况很少。)

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属性

文章 ID:3046189 - 上次审阅时间:07/18/2015 08:28:00 - 修订版本: 2.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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