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OL2002:当个人文件夹或脱机文件夹已满时停止向收件箱传递邮件

本文的发布号曾为 CHS304863
症状
在 Outlook 中收发邮件时,发送邮件用的个人文件夹或脱机文件夹停止接受新项目。
原因
出现此问题的原因是,Outlook 2002 中有一项修改,它对个人文件夹 (.pst) 和脱机文件夹 (.ost) 文件的大小限制是小于 2 GB,以防文件损坏。邮件不能传递到文件,但未出现显示原因的错误信息。
解决方案
若要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Office XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,查看 Microsoft 知识库中的文章:
CHS307841 OFFXP:How to Obtain the Latest Office XP Service Pack(如何获取最新的 Office XP Service Pack)
该修补程序的英文版应具有以下文件属性或更新的属性:
File name        Version      ----------------------------Exsec32.dll     10.0.3117.0Outllib.dll     10.0.3124.0Outlph.dll      10.0.3124.0Rm.dll          10.0.3012.0

状态
Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最初由 Microsoft Office XP Service Pack 1 解决。
更多信息
应用此修补程序后,尝试传输到已满的 .pst(大约 1.82 GB,1,957,052,416 字节或 1,911,184 千字节 [KB])时,Outlook 2002 在发送/接收进度对话框中显示以下错误信息:
"Microsoft Exchange Server - 接收"任务出错报告 (0x8004060C):"未知错误 0x8004060C"
0x8004060C 是一个唯一的错误代码,它表示不能向 .pst 文件收件箱传递,因为 .pst 文件已满。如果试图将任何其他项目(比如约会、任务或联系人)保存到 .pst 文件,会出现以下错误信息:
文件 file_name 已达到最大容纳量。要减少此文件中的数据量,请选择一些不再需要的项目,将其永久删除 (shift + del)。
尝试发送到已满的 .ost 文件时,会在 Outlook 发送/接收进度对话框中出现以下错误信息:
"Microsoft Exchange Server"任务出错报告 (0x00040820):背景同步处理中的错误。通常情况下,"已删除的邮件"文件夹中的同步日志中会有更多信息。
如果检查"已删除的邮件"文件夹,却找不到此错误造成的同步处理日志。

当 .pst 文件已满时,连接到 Exchange Server 的 Outlook 2002 用户或者邮件传递设置为 .pst 文件的 Exchange 2000 Server 计算机不会接到任何通知。唯一的结果是邮件不能传递到 .pst 文件,而是一直堆积在服务器上。

CHS288283 OL2002:Both Offline Folders Files and Personal Folders Files Stop Accepting Data(脱机文件夹文件和个人文件夹文件都停止接收数据)
CHS286038 OL2002:What Are Offline Folders and How Do You Use Them(什么是脱机文件夹以及如何使用)
CHS289987 OL2002:How to Compact Outlook PST and OST Files(如何压缩 Outlook PST 和 OST 文件)
CHS290857 OL2002:How to Change from Using a .PST File to Using an .OST File(如何从使用 .PST 文件改为使用 .OST 文件)
属性

文章 ID:304863 - 上次审阅时间:08/06/2002 09:00:00 - 修订版本: 1.0

  • Microsoft Outlook 2002 标准版
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