"FailedToGetRootFolders"错误时运行的 eDiscovery 估计搜索存档邮箱的 Exchange Server 2013

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症状
假定在 Microsoft Exchange Server 2013年环境中,有 90 多个用户。其主邮箱不位于不同的内部部署数据库和他们存档的邮箱位于云。EDiscovery 评估搜索运行时,您会收到一条错误消息,如下所示:
[] FailedToGetRootFolders导出失败与错误类型: FailedToGetRootFolders。邮件: ErrorInternalServerError: 发生内部服务器错误。操作失败。
此外,您会遇到一些一个或两个以下的问题:
  • 存档数据库出现故障,并且您会收到一条错误消息类似于下面的 Microsoft Outlook 中:
    不能展开文件夹。不能打开的文件夹集。Microsoft Exchange 将不可用。可能是网络问题,或者 Exchange 服务器已关闭以进行维护。
  • 当您运行 测试 ArchiveConnectivity 用于验证归档文件的功能,您将收到以下结果:
    自动发现请求失败。
原因
这是 Exchange Server 2013年中的已知的问题。
解决方案
若要解决此问题,请安装有关 Exchange Server 2013年的累积更新 10.
状态
Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

属性

文章 ID:3061487 - 上次审阅时间:09/15/2015 15:53:00 - 修订版本: 1.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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