当您启动 Outlook 时显示"outlook 无法创建工作文件"的错误

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症状
当您启动 Outlook 时,您会收到以下错误消息:

Outlook 无法创建工作文件。请检查临时环境变量。


原因
当注册表中缓存的字符串值并不指向一个有效的目录时,将发生此问题。
解决方案
警告如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,可能会出现严重问题。这些问题可能要求您重新安装操作系统。Microsoft 不能保证这些问题能够得到解决。修改注册表的风险由您自己承担。


若要解决此问题,请执行以下步骤。
  1. 退出 Outlook。
  2. 启动注册表编辑器。若要执行此操作,使用适合您的具体情况执行以下过程之一:
    • Windows 10、 Windows 8.1 和 Windows 8: 按 Windows 键 + R 打开运行对话框。类型 regedit.exe 然后按确定
    • Windows 7 或 Windows Vista: 单击开始键入 regedit.exe 在搜索框中,然后按Enter
  3. 找到并单击以下注册表子项:
    HKEY_CURRENT_用户\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User 外壳文件夹
  4. 缓存键,用鼠标右键单击,然后单击修改

    注意:缓存的字符串值会有所不同,具体取决于您的 Windows 版本。

    Windows 10Windows 8.1
    Dword 值: 缓存
    键入: REG_EXPAND_SZ
    数据: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

    Windows 8Windows 7Windows Vista
    Dword 值: 缓存
    键入: REG_EXPAND_SZ
    数据: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary 互联网文件

    Windows XP
    Dword 值: 缓存
    键入: REG_EXPAND_SZ
    数据: %USERPROFILE%\Local Settings\Temporary Internet 文件
  5. 文件菜单上,单击退出以退出注册表编辑器。

属性

文章 ID:3062443 - 上次审阅时间:10/16/2015 10:36:00 - 修订版本: 1.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Outlook 2016

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