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新 Office 365 提供用户不提供了 Skype 的在线业务

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问题
某个用户在 Office 365 中创建并提供包括 Skype 业务在线 (以前称为 Lync Online) 的许可证。但用户不提供如 Skype 业务联机帐户的预期。您可以在 Skype 的在线业务管理中心用户选项卡上进行确认。
本地
若要解决此问题,请执行以下步骤:
  1. 请确保用户具有有效的 Skype 的在线业务许可证在 Office 365 门户和该用户的登录状态设置为允许
  2. 您现在可以分配适当 Skype 的在线业务许可证后,等待大约 30 分钟后并再决定是否用户可以登录到 Skype 的通过任何 Lync 2013 或 Skype 在线业务的业务客户端。
  3. 而服务通常采用 30 分钟之内提供用户有时可能需要 24 小时才能完全提供 Office 365.Therefore 中的所有服务的用户、 等待 24 小时后才能升级该问题。
  4. 您从内部部署 活动目录(AD) 组织同步和用户的msRTCSIP-PrimaryUserAddress属性已填充通过尚未验证通过 Office 365 的会话启动协议 (SIP) 域吗?在此情况下用户不会在 Skype 提供在线业务。如果此问题仍然存在,提交支持服务请求。
详细信息
此问题可能会出现一个或多个下列条件都为真:
  • 用户并不拥有 Skype 的在线业务许可证。
  • 没有足够的时间传递允许复制从 Microsoft Azure 活动目录(AD) 到 Skype 的在线业务。
  • 没有与该用户的 SIP 地址冲突。
  • 该用户是在限制即时消息使用的位置。因此用户不提供 Skype 的在线业务。
  • 在内部部署 活动目录(AD) 中有资源调配的问题。

仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

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属性

文章 ID:3063407 - 上次审阅时间:07/07/2015 02:26:00 - 修订版本: 2.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3063407 KbMtzh
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