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记录了事件 ID 1000 和 RTCSrv.exe 时中 Lync Server 2013 中的资源监视器工具选择该进程崩溃

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症状
当您选择时,会出现此问题 RTCSrv.exe 在处理 概述 在 Microsoft Lync Server 2013 资源监视器工具中的选项卡。

发生此问题时,该进程停止运行。此外,应用程序日志中记录事件 id 1000:

登录名: 应用程序
来源 ︰ 应用程序错误
日期 ︰ 数据 & 时间
事件 ID: 1000
任务类别: (100)
级别 ︰ 错误
关键词: 经典
用户: 不适用
计算机 ︰ 计算机名
说明:
错误的应用程序名称 ︰ RTCSrv.exe,版本 ︰ X.X.XXXX.XXX时间戳 ︰ 0x5236eca4
错误模块名称 ︰ WRTCES.dll,版本 ︰ X.X.XXXX.XXX时间戳 ︰ 0x540bc84b
异常代码 ︰ 0xc0000005
偏移量错误 ︰ 0x000000000005ad3f
出错的进程 id: XXXXXX
错误应用程序启动时间 ︰ 0x01d030bb448e5542
错误的应用程序路径 ︰ C:\Program 数值 Lync Server 2013\Server\Core\RTCSrv.exe
错误模块路径 ︰ C:\PROGRA~1\MICROS~2\Server\Core\WRTCES.dll
报表 Id: XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX
错误的包完整名称 ︰
错误相对于包的应用程序 ID:
事件的 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"></Event>
<System></System>
<Provider name="Application Error"></Provider>
<EventID qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=" systemtime=""></TimeCreated SystemTime=">日期 & 时间" />
<EventRecordID>288986</EventRecordID>
<Channel>应用程序</Channel>
<Computer></Computer>计算机名
<Security></Security>

<EventData></EventData>
<Data>RTCSrv.exe</Data>
<Data></Data>X.X.XXXX.XXX
<Data>5236eca4</Data>
<Data>WRTCES.dll</Data>
<Data></Data>X.X.XXXX.XXX
<Data>540bc84b</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000005ad3f</Data>
<Data>4284</Data>
<Data>01d030bb448e5542</Data>
<Data>C:\Program 该 Lync Server 2013\Server\Core\RTCSrv.exe</Data>
<Data>C:\PROGRA~1\MICROS~2\Server\Core\WRTCES.dll</Data>
<Data></Data>XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX
<Data></Data>

<Data></Data>


原因
由于已删除的对象引用以使用选定进程时,将出现此问题。
解决方案
若要解决此问题,请安装 7 月 2015年累积更新 5.0.8308.920 对于 Lync Server 2013 (前端服务器和边缘服务器)。

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属性

文章 ID:3070715 - 上次审阅时间:03/11/2016 02:17:00 - 修订版本: 2.0

Microsoft Lync Server 2013

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