不能配置一个 Outlook 配置文件时以"辅助"或"con"前缀开头的电子邮件地址

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症状
用户配置新的 Outlook 配置文件,通过使用类似于以下内容的电子邮件地址:

con.user@xyz.onmicrosoft.com

在此情况下,将返回下面的错误消息:

无法启动 Microsoft Outlook。无法打开 outlook 窗口。不能打开的文件夹集。出现未知的错误。

该错误消息屏幕抓图
原因
Outlook 使用的电子邮件地址作为数据文件,如 con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost 中所示的名称。但是"con"是一个 MS-DOS 设备驱动程序名称。Windows 不会允许您在创建文件时使用 MS-DOS 设备驱动程序的名称。以下是 MS-DOS 设备驱动程序名称的列表:
名称函数
骗子 键盘和显示
PRN 系统列表设备,通常是一个并行端口
辅助设备,通常是一个串行端口
时钟 $系统实时时钟
NUL 位桶设备
答:-Z:驱动器号
COM1 第一个串行通讯端口
LPT1 第一个并行打印机端口
LPT2 第二个并行打印机端口
LPT3 第三个并行打印机端口
COM2 第二个串行通讯端口
COM3 第三个串行通讯端口
COM4 第四个串行通讯端口

解决方案
若要解决此问题,请使用下列方法之一。

方法 1: 更改服务器端上的受影响邮箱的电子邮件地址
方法 2: 更改 Outlook 配置文件中的数据文件的名称
若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 退出 Outlook。
  2. 在控制面板中,打开的邮件项目中,,然后单击电子邮件帐户
  3. 单击更改,然后单击更多设置。
  4. 高级 选项卡上,单击Outlook 数据文件设置。
  5. 选择的文件名,然后删除辅助之后的句号 (.) 或 con 前缀。例如,如果文件的名称是 aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com-aux.user.ost将其更改为 auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com-aux.user.ost.

  6. 单击确定
  7. 系统会提示您进行确认,请单击

  8. 单击确定
  9. 在更改帐户窗口中,单击下一步,,然后单击完成
Outlook 现在将正确启动。

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属性

文章 ID:3075047 - 上次审阅时间:08/26/2015 10:21:00 - 修订版本: 2.0

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