用于诊断 Windows XP 中调制解调器问题的相关资料

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

本文的发布号曾为 CHS308022
本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
概要
本文旨在帮助您使用 Windows XP"帮助和支持中心"中包含的"调制解调器疑难解答",并提供可能帮助您解决问题的联机支持服务的列表。

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"调制解调器疑难解答"中解决的问题

"调制解调器疑难解答"包含解决以下 Windows XP 问题的逐步骤说明:
  • 在试图使用调制解调器时出现了以下错误信息之一:
    The protocol is not configured.

    A dial-up connection could not be established.
  • 使用调制解调器连接到 Internet 时有问题。
  • Windows XP 没有检测到调制解调器。
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启动"调制解调器疑难解答"

如果您已经熟悉 Windows XP"帮助和支持中心",可通过单击此处自动启动"调制解调器疑难解答"。

如果您还不熟悉 Windows XP"帮助和支持中心",我们建议您通过使用以下步骤启动"调制解调器疑难解答"(帮助您熟悉此功能):
  1. 单击开始,然后单击"帮助和支持"。
  2. 在"选择一个帮助主题"下,单击"解决问题"。
  3. 在左窗格中,单击"网络问题"。
  4. 在右窗格中,单击调制解调器疑难解答
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使用"调制解调器疑难解答"

  1. 单击描述所发生问题的选项,然后单击下一步
  2. 重复第 1 步,直到问题得到解决或者您已到达疑难解答途径的末尾。请注意,可以随时单击上一步重复上一步,或者单击重新开始再次启动"调制解调器疑难解答"。
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使用 Microsoft 产品支持服务 Web 站点查找解决方案

如果使用"调制解调器疑难解答"或查看推荐的知识库文章未能解决问题,可以使用 Microsoft 产品支持服务 Web 站点查找问题的解决方案。Microsoft 产品支持服务 Web 站点提供的一些服务包括:返回页首
属性

文章 ID:308022 - 上次审阅时间:12/06/2015 05:41:49 - 修订版本: 2.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

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