当接受或建议新会议时间在 Outlook 2010 中时出现"操作失败"错误

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症状
在 Microsoft Outlook 2010,当您尝试接受,或建议新的会议要求的时间收到以下错误消息:

操作失败。消息传递接口返回未知的错误。如果问题仍然存在,请重新启动 Outlook。
原因
如果下面的注册表值,如下所示设置,则可能发生此问题:

键: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
DWORD 值: UseLegacyCacheSize
值数据: 1

当 Outlook 使用缓存 Exchange 模式配置文件时,此注册表值可能会触发问题。
解决方案
若要解决此问题,请从 Windows 注册表中删除UseLegacyCacheSize注册表值。若要执行此操作,请执行以下步骤。

重要:仔细按照本节中的步骤操作。如果错误地修改了注册表,可能会出现严重问题。在修改之前, 有关还原注册表备份 避免出现问题

  1. 退出 Outlook。
  2. 启动注册表编辑器。要做到这一点,为适合于您的 Windows 版本使用下列方法之一:
    • Windows 8: 按 Windows 键 + R 打开运行对话框。Regedit.exe,键入,然后单击确定
    • Windows 7: 单击开始,请在搜索框中,键入regedit.exe ,然后按 Enter。
  3. 在注册表编辑器中,找到注册表中的以下子项:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
  4. 找到并右键单击下面的值:

    UseLegacyCacheSize
  5. 单击删除,然后单击以确认删除。
  6. 退出注册表编辑器。


更多信息
如果您查看 Microsoft Office 警报日志,您将看到类似于以下内容的事件:

Microsoft Outlook

操作失败。消息传递接口返回未知的错误。如果问题仍然存在,请重新启动 Outlook。

P1: 301670
P2: 14.0.4763.1000
P3: 6xk3
P4: 0X80040811

若要查看 Microsoft Office 警报日志,请执行以下步骤:
  1. 在控制面板中,打开 管理工具 项。
  2. 双击 事件查看器.
  3. 在导航窗格中,选择 Microsoft Office 警报 在下 应用程序和服务日志.

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属性

文章 ID:3096065 - 上次审阅时间:09/23/2015 16:23:00 - 修订版本: 1.0

Microsoft Outlook 2010

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