升级到 Office 2016 后 OneDrive for Business 被要求卸载

重要说明:本文是由 Microsoft 机器翻译软件进行的翻译并可能由 Microsoft 社区通过社区翻译机构(CTF)技术进行后期编辑,或可能是由人工进行的翻译。Microsoft 同时向您提供机器翻译、人工翻译及社区后期编辑的文章,以便对我们知识库中的所有文章以多种语言提供访问。翻译的文章可能存在词汇、句法和/或语法方面的错误。Microsoft 对由于内容的误译或客户对内容的使用所导致的任何不准确、错误或损失不承担责任。

点击这里察看该文章的英文版: 3098502
问题
本文应用 OneDrive 用于业务同步客户端 (groove.exe) 的信息。

注意:若要确定正在使用哪个 OneDrive 同步客户端,请参阅下面的 Microsoft 网站︰
请考虑以下情形:
  • Microsoft Office 365 个人或家庭办公室 365 安装到计算机上。
  • 您从 Microsoft Office 2013年升级到 Office 2016。
在这种情况下,您会遇到下列问题之一︰
  • OneDrive 业务为卸载时,无法重新安装。
  • 如果您拥有 Office 2013 分别安装业务的 OneDrive,安装 Office 2016 时将收到以下消息:
    我们需要去一些较旧的应用程序

    一些较旧的应用程序不使用 Office 2016。在安装新的 Office 之前, 我们需要删除:

    我们的屏幕抓图需要在 Office 2016 删除某些较旧的应用程序消息
解决方法
若要变通解决此问题,请根据您的具体情况使用下列方法之一。

方法 1︰ 使用自定义安装的 Office 2016 提取业务的 OneDrive

有关详细信息,请转到下面的 Microsoft 知识库文章︰ 3175950 如何使用 Office 2016 应用程序时,安装业务同步客户端 SharePoint 2013 及更高版本的 OneDrive 和 SharePoint Online。

方法 2︰ 使用资源管理器视图,通过创建映射的网络驱动器,或通过使用 web 浏览器连接到您的网站库

通过使用资源管理器视图或创建映射的网络驱动器,请连接到您站点的库。您可以使用 web 浏览器与在 Microsoft SharePoint Online 库进行交互。

有关如何连接到站点库中使用资源管理器视图或有关如何创建映射的网络驱动器的信息,请转到下面的 Microsoft 知识库文章︰
  • 2629108 如何使用"用资源管理器打开"命令以及如何使用此选项在 SharePoint Online 的问题进行疑难解答
  • 2616712 如何配置和映射的网络驱动器连接到 SharePoint Online 网站的 Office 365 的疑难解答
更多信息
因为业务的 OneDrive 作为一个单独的软件包从 Microsoft Office 安装,将出现此问题。例如,安装的办公室 2013年家庭和学生版,然后为业务的 OneDrive 分别安装通过使用一个不同的安装程序包。
状态
这是一个已知的问题。我们正在努力解决这一问题,并将继续在这篇文章中发布的详细信息的信息可用时。

仍需要帮助?请转到 Office 365 社区 网站。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:3098502 - 上次审阅时间:07/18/2016 20:23:00 - 修订版本: 8.0

OneDrive for Business

  • o365 o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbbug kbfixme kbmsifixme kbmt KB3098502 KbMtzh
反馈