"停止,您应该等到在 Microsoft Outlook 2016 设置 Office 2016"或"Outlook 无法登录"错误

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症状
升级到 Microsoft Office 2016年时,您在安装过程中收到以下错误消息:

停止,应等待安装 Office 2016
您不能从当前的邮箱接收邮件。
Outlook 2016 需要访问您的 Exchange 服务的自动发现服务。您可能需要与您的邮箱提供商或系统管理员发送的有关此问题。



如果您选择无论如何也要安装并升级到 Outlook 2016,然后启动 Outlook,您会收到以下错误消息:

Outlook 无法登录。请验证您连接到 internet 并使用正确的服务器和邮箱名称。

单击确定后,您会收到以下错误消息:

无法启动 Microsoft Outlook。无法打开 Outlook 窗口。不能打开的文件夹集。

注意:Outlook 可以在初始屏幕冻结几分钟才会显示这些错误消息。
原因
您收到的错误消息如果 Office 2016 更新过程确定自动发现服务无法访问"症状"一节中提到的。更新过程会检查您的当前 Outlook 配置以确定是否受到一些已知问题。

如果您选择无论如何也要安装升级到 Office 2016,然后启动 Outlook,Outlook 可能不能连接到 Microsoft Exchange Server 自动发现服务,因为自动发现未配置或不能正常运行。这将生成一条错误消息。

升级 Outlook 或创建新的配置文件后,需要配置一个 Outlook 配置文件第一次启动 Outlook 时,自动发现。

由于下列原因之一的情况下,可能发生此问题:

  • 早期版本的 Outlook 配置为连接到 Exchange Server 不自动发现。这是通过手动指定服务器设置。在 Outlook 2016 手动配置 Exchange 帐户的选项不再可用。
  • 自动发现以前是,但已不再可用。
解决方案
若要解决此问题,您的 Exchange Server 管理员或服务提供商应确保服务器自动发现功能已被打开,并对Outlook 2016开放。
更多信息
Autodiscover Outlook 2016 与 Exchange Server 之间的初始连接是必需的。这是因为 Outlook 使用自动发现自动配置连接设置。早期版本的 Outlook 还用于自动发现重要的功能。

有关如何配置自动发现的详细信息,请参阅下列文章:

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属性

文章 ID:3098831 - 上次审阅时间:01/10/2016 05:33:00 - 修订版本: 3.0

Outlook 2016

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