指纹读取器出现故障,在从睡眠或休眠状态恢复时间歇性地

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症状
指纹读取器用来在登录到 Windows 7 会间歇性地失败登录尝试让计算机从睡眠或休眠状态恢复时。
原因
出现此问题的原因导致 Windows 尝试让计算机从睡眠或休眠状态恢复时从指纹读取器接收不正确的特性值是计时问题。
替代方法
若要变通解决此问题,请使用下列方法之一。

解决方法 1

再次尝试登录。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 单击锁定按钮菜单返回到非活动状态的计算机睡眠状态休眠模式
  2. 请重试登录使用指纹读取器。

解决方法 2

禁用然后再重新启用指纹读取器。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 通过键盘登录。
  2. 在系统恢复后,单击开始,然后单击控制面板
  3. 单击硬件和声音
  4. 设备和打印机,单击设备管理器
  5. 展开生物识别设备
  6. 用鼠标右键单击fingerprint_reader>,单击禁用,然后在得到提示时,单击
  7. 用鼠标右键单击fingerprint_reader>,然后单击启用
注意在步骤 6 和 7,fingerprint_reader> 表示实际设备名称,具体取决于设备的制造商和型号。有关详细信息,请参阅设备用户手册或转至制造商的网站。
状态
Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

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属性

文章 ID:3099870 - 上次审阅时间:10/01/2015 05:46:00 - 修订版本: 1.0

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